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vor 28 Tagen
Liebe Nadja, ich bekam die neue Recevier von Telekom, meine Frage kostet es mir mehr wenn ich die Installiere??
Xxx
LG aus München. Z. Kovacs
Anm
Email adresse aus Datenschutzgründen editiert
(@Marcel2605)
2
von
vor 28 Tagen
Dein Beitrag hat keinen Bezug zur Frage des TE.
Mache selbst einen Beitrag für dich auf.
von
vor 28 Tagen
Hallo @Studiotechnik-Kovacs,
wie ich gesehen habe, hat @Fidi Ihnen bereits den passenden Hinweis gegeben.
Beste Grüße
Kathrin
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 28 Tagen
Wenn man anruft geht auch keiner ran,
Mein Router wurde nicht geliefert, der Techniker war schon da um meine Leitung frei zu machen, allerdings fehlt mir der Router.
Anscheinend wurde der am 01.03.2026 geliefert, was nicht der Fall ist. Es hat ihn auch kein Nachbar angenommen.
Wo ist der Router?
Wenn man anruft geht auch keiner ran, beim Rückruf, konnte die Dame mir nicht weiter helfen.
Die 0800 33 01000 ging nach keinen 5 Sekunden dran - wie kann es bei dir keine Verbindung geben?
beim Rückruf, konnte die Dame mir nicht weiter helfen.
Mein Router wurde nicht geliefert, der Techniker war schon da um meine Leitung frei zu machen, allerdings fehlt mir der Router.
Anscheinend wurde der am 01.03.2026 geliefert, was nicht der Fall ist. Es hat ihn auch kein Nachbar angenommen.
Wo ist der Router?
Wenn man anruft geht auch keiner ran, beim Rückruf, konnte die Dame mir nicht weiter helfen.
Was habt ihr denn nun besprochen?
Was habt ihr vereinbart?
0
1
von
vor 27 Tagen
Keine Ahnung wenn ich jemand erreiche, Frag ich nach warum bei mir niemand nach 5 Sekunden ran ging. Sag dann bescheid.
Ich muss einen richtigen Mitarbeiter erreichen, am besten Morgens.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 28 Tagen
Hallo @Nadja Malik,
herzlich willkommen in unserer Community. 👋
Woher hast du die Information, dass der Router am 1. März 2026 geliefert wurde? Wenn er nicht bei dir oder den Nachbarn angekommen ist, könnte er an einem Abholort oder in einer Filiale der Post sein. Hast du eine Karte im Briefkasten gefunden?
Wenn ich genauer suchen soll, rufe ich zur Legitimation bei dir an. Heute ist es schon etwas spät für einen spontanen Anruf. Wenn es heute noch passt, sag bitte Bescheid. Ansonsten nenne mir gerne einen Zeitraum für morgen. 📞
Viele Grüße Nadine
8
von
vor 27 Tagen
Muss es halt wissen wann genau, denn ich hab in der neuen Wohnung kein Netz. Muss dann an einen Platz wo ich Netz habe.
Ich bin heute den ganzen Tag daheim, also so wie es passt, kannst du mich gerne anrufen.
Muss es halt wissen wann genau, denn ich hab in der neuen Wohnung kein Netz. Muss dann an einen Platz wo ich Netz habe.
Das Zeitfenster bestimmst du. 🙂Wir sind täglich von 7 Uhr bis 23 Uhr für unsere Kunden da.
Lieben Gruß,
Klaudija
von
vor 27 Tagen
Am besten so zwischen 19- 20 Uhr
Danke.
0
von
vor 27 Tagen
@Nadja Malik Ich werde den Rückruf hinterlegen und wir melden uns heute Abend bei dir. Grüße Alexander
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 27 Tagen
Hallo @Nadja Malik,
lieben Dank für das nette Gespräch. 🙂
Die Lieferadresse auf dem Paket des Router war scheinbar unvollständig, daher wurde das Gerät in eine Filiale geliefert. Dort liegt das Paket abholbereit, leider schon seit fast zwei Wochen. Schade und ärgerlich. 😐
Melde dich gerne zurück, wenn dazu noch Fragen bestehen bzw. wir wegen einer Kulanz aktiv werden sollen. 😊
Viele Grüße & eine schöne Woche 🌞
Ina
1
von
vor 27 Tagen
Vielen lieben Dank für die Hilfe. Ich melde mich sobald, ich nicht weiter weiß.🙈
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von