Solved
Rufnummerübernahme
9 years ago
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 15.11. 2016 habe ich (als Parxisnachfolger) gemeinsam mit Praxisabgebender Kollegin Auftrag zur Übernahme von Rufnummern an Deutsche Telekom per Post geschickt. Die Übernahme soll zum 1.1.2017 stattfinden.
Da ich innerhalb nächsten 30 Tagen keine Rückmeldung bekommen habe, habe ich die Hotline kontaktiert, wo mir mitgeteilt wurde, dass angeblich etwas im Auftrag nicht lesbar ist. Es wurde von uns also ein Auftrag elektronisch nochmals am 13.12.2016 erstellt. Seitdem habe ich mehrmals Hotline angerufen, um zu wissen, was man noch machen kann, damit die Übernahme rechtzeitig wirklich stattfinden kann. Leider habe ich keine konkrete Antwort bekommen, mit zuständigen Sachbearbeitern konnte ich angeblich nicht verbunden werden, sind anonym gehalten.
Was können wir jetzt also tun, damit die Übernahme rechtzeitig durchgeführt wird?
Wie lang ist die übliche Frist für die Rufnummer Übernahme?
Vielen Dank für Ihre Hilfe und baldigen Antwort.
Mit freundlichen Grüßen
858
0
14
This could help you too
9 months ago
229
0
4
6 years ago
in
362
0
3
Popular tags last 7 days
You might also be interested in
Buying advice
Do you need personal purchasing advice? Telekom's business customer team will be happy to advise you.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Accepted Solution
accepted by
9 years ago
Leider hat mich deine E-Mail nicht persönlich erreicht, sondern wurde an den Mitarbeiter der Auftragsbearbeitung weitergeleitet 😢. Hierfür bitte ich um Entschuldigung.
Mein Kollege hatte sich letzten Montag mit dir in Verbindung gesetzt und den Auftrag besprochen und geschrieben. Die Auftragsbestätigung sollte dir in der Zwischenzeit vorliegen.
Bei weiteren Fragen bin ich für dich da.
Liebe Grüße
Regina K.
0
0