Ich habe ein (kleines) Problem mit meinen Daten zu (angeblich) gemieteten Geräten sowohl auf meiner Rechnung als auch Online (Rückgabe von Mietgeräten). Die Daten sind falsch. Online-Angabe auf der Webseite zum Zurücksenden von Mietgeräten: Neben dem MR 401 steht da noch derSpeedport LTE II : Diesen Router habe ich schon vor einer Ewigkeit zurückgegeben und kann ihn daher nicht zurückschicken. Schon damals wurde allerdings die Rücksendung nie von der Telekom quittiert, jedoch taucht das Gerät auch nicht in meiner Rechnung auf. Das wäre nicht ein Problem, könnte aber mal eins werden. Angabe auf meiner Rechnung: Dort steht unter anderem (ebenfalls neben dem vorhandenen und tatsächlich gemieteten MR 401):Media Receiver 303 Endgeräte-Servicepaket (4,15€ ohne Märchensteuer) Meinen MR 303 hatte ich zur Retoure angemeldet, mir wurde jedoch (online) direkt angeboten, dass ich das Gerät selbst entsorgen könne, was ich (als nicht autofahrende Seniorin mit der Post etwas weiter weg) gern angenommen habe. Für eine Überprüfung und Korrektur meiner Daten wäre ich sehr dankbar!

Hallo @jazzcrab,vielen Dank für das nette Gespräch am Telefon. Wie vereinbart, habe ich die Bereinigung des jeweiligen Endgeräts an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Unsere Kollegen werden sich zeitnah mit dir schriftlich in Verbindung setzen. Ich wünsche erstmal einen schönen Abend an dieser Stelle. Viele Grüße,Damra S.

Hallo @jazzcrab,vielen Dank für das nette Gespräch.Wie besprochen werden wir den Mietreceiver aus dem System kündigen, und muss nicht an uns zurückgeschickt werden.Für die entstandenen Mietkosten ab 24.01.19 bis zum Kündigungsdatum des alten Receivers werde ich eine entsprechende Gutschrift einstellen.Viele GrüßeTorsten S.

‎rufnummerzuordnung Speedphone 12 Router W724V

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rufnummerzuordnung Speedphone 12 Router W724V

5 years ago

Die 3 Rufnummern der Telekom werden in meinem Speedphone angezeigt. Telefonieren kann ich von meinem Speedphone mit allen 3 Nummern. Erhalte ich einen Anruf funktioniert dieser nur zur "Hauptnummer", bei den beiden anderen kommt die Ansage das diese Nummer nicht bekannt ist. Ich habe im Router unter Rufnummerzuordnung für ankommende Gespräche alles möglichen Einstellungen probiert. Warum funktioniert das nicht? Wäre super wenn mir jmd helfen könnte. Danke

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5 years ago
Hallo sicartus,

hast du kürzlich umgestellt von einem analogen Anschluss auf einen IP-Anschluss, oder hast du die beiden Nummern schon länger, die jetzt nicht so funktionieren.

Kommt die Ansage immer, wenn man die Nummer anruft?
Also zum Beispiel auch , wenn du dich mal selber anrufst vom Speedphone aus.

Grüße
Piwi
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5 years ago
Wenn ich mich mit dem Speedphone selbst anrufe höre ich ein mal das normale Signal wenn ich jmd anrufe und dann klingelt mein Handy auf das ich die Weiterleitung eingestellt habe. Am Router habe ich bei "alle Rufnummern" das Speedphone ausgewählt. Bei Buchse 1 und Buchse 2 habe ich nichts ausgewählt. Hab hier aber auch schon alle möglichen ausgewählt, leider ohne Erfolg.
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5 years ago
Hallo,
den Anschluss habe ich schon länger, auch die 3 verschiedenen Rufnummern. Benutzen möchte ich sie erstmals jetzt mit dem "neuen" Speedphone 12. Wenn ich mich selbst mit dem Speedphone anrufe auf der 2. Nummer werde ich, wie eingestellt, zum Handy weitergeleitet. Ich kann auch im Speedphone die 2. Nummer als Anrufnummer auswählen, das funktioniert. Leider geht es nicht das ich auf die 2. Nummer angerufen werde, dann kommt der Text das die Nummer nicht bekannt ist.
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5 years ago
@sicartusWasist hier eingestellt?
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5 years ago
Wenn ich mich selbst von meinem Speedphone auf der 2. Nummer anrufe wird der Anruf auf mein Handy (wie eingestellt) weitergeleitet. Ich kann auch am Speedphone die 3 verschiedenen Rufnummern auswählen und mit diesen anrufen. Werde ich jedoch auf den Rufnummern 2 und 3 angerufen kommt die Ansage für den Anrufer das die Nummer nicht existiert.
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5 years ago
Hallo @sicartus,
ich glaube, ich habe es jetzt nicht ganz verstanden. Vielleicht ist es auch gerade noch zu früh am Morgen.

Könnten Sie bitte für eine der nicht funktionierenden Nummern im Telefoniecenter eine direkte Umleitung auf die Mailbox einrichten? Und dann von extern, also z.B. mit Ihrem Smartphone diese Nummer anrufen. Was passiert dann?

Grüsse,
Coole Katze
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5 years ago
So es funktioniert, zwar nicht so wie gewünscht aber nach 3 Tagen bin ich jetzt auch so zufrieden.
Ich kann mit dem Speedphone jetzt mit 3 verschiedenen Telefonnummern anrufen. Angerufen werden kann ich mit der Hauptnummer und mit der 3. Telefonnummer, diese wird dann weitergeleitet auf mein Mobiltelefon. Die 2. Telefonnummer kann man nicht anrufen.
Alles wie gewünscht, nur halt die 3. Telefonnummer statt die 2. Telefonnummer. Ausgewählt sind im Speedport Menü bei Ankommenden Anrufen bei Buchse 1, Buchse 2 und Speedphone: alle Haken, bei Abgehenden Anrufen ist bei Automatisch bei allen ausgewählt. DANKE an alle für die Tipps und Ideen.
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5 years ago
So es funktioniert, zwar nicht so wie gewünscht aber nach 3 Tagen bin ich jetzt auch so zufrieden.
Ich kann mit dem Speedphone jetzt mit 3 verschiedenen Telefonnummern anrufen. Angerufen werden kann ich mit der Hauptnummer und mit der 3. Telefonnummer, diese wird dann weitergeleitet auf mein Mobiltelefon. Die 2. Telefonnummer kann man nicht anrufen.
Alles wie gewünscht, nur halt die 3. Telefonnummer statt die 2. Telefonnummer. Ausgewählt sind im Speedport Menü bei Ankommenden Anrufen bei Buchse 1, Buchse 2 und Speedphone: alle Haken, bei Abgehenden Anrufen ist bei Automatisch bei allen ausgewählt. DANKE an alle für die Tipps und Ideen.
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