Solved

Rücksendescheine

5 months ago

Hallo zusammen,

 

die Rücksendescheine gehen nicht auszudrucken.

Was soll ich machen?

Es handelt sich um ein Magenta 201-Gerät und ein MAGENTA TV one.

 

LG

I. Gundel

408

30

    • 5 months ago

      Warum nicht.? Fehlermeldung

      Druckername...pcname..Betriebssystem

       

      Papier im drucker...drucker-pc-kabel

      angeschlossen

       

      farbe im drucker

      @susigundel .

      3

      Answer

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      5 months ago

      Guten Morgen,

       

      natürlich ist Papier im Drucker, sogar eingeschaltet is er.

      Druckerpatronen sind voll.

       

      Sorry, soviel kann ich dann schon.

      Answer

      from

      5 months ago

      susigundel

      natürlich ist Papier im Drucker, sogar eingeschaltet

      natürlich ist Papier im Drucker, sogar eingeschaltet
      susigundel
      natürlich ist Papier im Drucker, sogar eingeschaltet

      .und warum druckt er nicht ? Fehlermeldung ?

      Answer

      from

      5 months ago

      Hallo Hartmutix,

       

      alles passt mit dem Drucker. Ich kann alles mögliche drucken, nur nicht diese Sch...aufkleber zur Rücksendung.

      UND natürlich ist Papier im Drucker.

      LG

      I. Gundel

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      Answer

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    • 5 months ago

      susigundel

      Was soll ich machen?

      Was soll ich machen?
      susigundel
      Was soll ich machen?

      Kannst dich auch beim Kundenservice melden, die können dir den drucken und zusenden.

      Oder du nimmst einfach den QR Code und gibst es damit bei DHL ab.

      Oder du gibst die Sachen im nächsten Telekom Shop ab. 

      2

      Answer

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      5 months ago

      Hallo und guten Morgen,

       

      der nächste Paket Shop ist 85 km entfernt.

       

      LG

      Answer

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      5 months ago

      Hallo CyberSW,

       

      geht das über diese 0800er-Telefonnummer, wo man gefühlt nach 5 Minuten evtl. endlich mal einen

      Menschen ans Telefon bekommt?

       

      Werd ich heute noch ausprobieren.

      Vielen Dank und LG

      I. Gundel

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      Answer

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    • 5 months ago

       

      Eas wird doch auch eine "druckerfreie" Variante angeboten!

      Dort bekommst du einen QR-Code, den zeigst du beim Versender vor und dort wird dein Retourenschein ausgedruckt und dein Gedöns versandt!

       

      Grüßle

      5

      Answer

      from

      5 months ago

      susigundel

      UND woher bekomme ich denn den QR-Code?

      UND woher bekomme ich denn den QR-Code?
      susigundel
      UND woher bekomme ich denn den QR-Code?

      Die erstellt man sich im Kundencenter selbst

       

      https://www.telekom.de/hilfe/miete/

      Answer

      from

      5 months ago

      Vielen Dank

      LG

      I. Gundel

      Answer

      from

      5 months ago

      Also bei aller Liebe, aber der Computer und der Drucker spucken das nicht aus.

      1 x will er nur den 201er ausdrucken, druckt aber nicht und den MAGENTA ....

      will er gar nicht zurückhaben.

       

      Ist das ein Sch.....

       

      Oh Telekom

       

       

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      Answer

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    • 5 months ago

      susigundel

      Es handelt sich um ein Magenta 201-Gerät und ein MAGENTA TV one.

      Es handelt sich um ein Magenta 201-Gerät und ein MAGENTA TV one.
      susigundel
      Es handelt sich um ein Magenta 201-Gerät und ein MAGENTA TV one.

      Hallo @susigundel 

       

      Nur mal so nebenbei als Tipp, die Geräte am Besten jeweils in einem eigenen Paket versenden, es gibt da wohl öfter Probleme mit verschwundenen Geräten, wenn beide in einem Paket stecken...

      3

      Answer

      from

      5 months ago

      aluny

      Nur mal so nebenbei als Tipp, die Geräte am Besten jeweils in einem eigenen Paket versenden, es gibt da wohl öfter Probleme mit verschwundenen Geräten, wenn beide in einem Paket stecken...

      Nur mal so nebenbei als Tipp, die Geräte am Besten jeweils in einem eigenen Paket versenden, es gibt da wohl öfter Probleme mit verschwundenen Geräten, wenn beide in einem Paket stecken...
      aluny
      Nur mal so nebenbei als Tipp, die Geräte am Besten jeweils in einem eigenen Paket versenden, es gibt da wohl öfter Probleme mit verschwundenen Geräten, wenn beide in einem Paket stecken...

      Hört das eigentlich nie auf?

       

      Geschichten aus alten Zeiten!

      Answer

      from

      5 months ago

      Hallo @susigundel,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag in der Community.😊

       

      Damit ich dir schnell helfen kann, befülle bitte einmal hier dein Profil vollständig. Denke bitte auch an eine Rückrufnummer und halte für ein Gespräch zur Legitimation deine Kundenummer und die letzten 6 Ziffern der IBAN bereit.

       

      Einen schönen Tag☀️und liebe Grüße

      Änne

      Answer

      from

      5 months ago

      Guten Morgen,

       

      wahrscheinlich nicht.

       

      LG

      Unlogged in user

      Answer

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    • 5 months ago

      Editiert - Datenschutz!

       

      Ich habe mir deine Daten aber gespeichert.

       

      Du kannst diese bitte in deinem Profil hinterlegen. Dort sind diese nicht für Jedermann sichtbar!

      Ich schaue mir gleich dein Anliegen an.

       

      Liebe Grüße von 

      Anna Lena J.

       

      1

      Answer

      from

      5 months ago

      Guten Morgen @susigundel,

       

      ich habe dich dazu eben nicht erreichen können, nicht über die Festnetz-, oder die Mobilfunknummer.

      Wann seid ihr erreichbar?

       

      Liebe Grüße von Anna Lena 

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 5 months ago

      Hallo,

       

      ich wäre aber erreichbar gewesen, sowohl am Festnetz als auch am Handy.

       

      Bitte senden Sie mir doch eine Email, da ich jetzt nicht mehr telefonisch erreichbar bin. Bin arbeiten,

      da geht das leider nicht.

       

      LG und vielen Dank.

      1

      Answer

      from

      5 months ago

      @susigundel

      Okay, dann passt es heute nicht mehr mit einem kurzen Telefonat? Sonst morgen, innerhalb eines Zeitfensters?

      Ich kann erst tätig werden, wenn wir deine Daten telefonisch authentifiziert haben. 

       

      Der Hinweis von @HARTMUTIX ist nicht verkehrt, die Datei ggf. zu wandeln, wenn es so nicht drucken lässt. Um die Frage der Dateiart zu beantworten - es ist eine PDF-Datei. 

       

      Gruß Jacqueline

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 5 months ago

      Hallo,

       

      warum er das nicht druckt weiß ich nicht. KEINE Fehlermeldung gekommen.

       

      LG und DANKE

      0

    • 5 months ago

      Kannst du was anderes drucken ?

      0

    • 5 months ago

      Verwandel den Rückschein per Windows snip in ein Bild jpg und Druck das.

       

      Rückschein ist ein pdf ? Und evtl defekte daten

      5

      Answer

      from

      5 months ago

      Hallo Cosa,

       

      vielen Dank der Nachfrage. Ja, mittlerweile hat es geklappt und es ging - wie auch immer - endlich ausdrucken.

      Ich gebe es am Montag auf.

       

      LG und ein schönes Wochenende

      wünscht

      I. Gundel

      Answer

      from

      5 months ago

      Danke für den Tipp.

       

      Mittlerweile hat es geklappt.

       

      LG und ein schönes Wochenende

      wünscht

      I. Gundel

      Answer

      from

      5 months ago

      Guten Morgen @susigundel,

       

      vielen Dank für die Information.

      Freut mich, dass es geklappt hat.

       

      Ich wünsche dir noch einen schönen 2 Advent.

       

      Liebe Grüße

      Behar

      Unlogged in user

      Answer

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    • Accepted Solution

      accepted by

      5 months ago

      Danke für den Tipp.

       

      Mittlerweile hat es geklappt.

       

      LG und ein schönes Wochenende

      wünscht

      I. Gundel

      0

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