Gelöst
Servicefunktionen For Friends Tarife
vor 5 Jahren
Kann mir jemand sagen, ob die Serviceleistungen for Friends Tarifen gleich sind wie bei den Normaltarifen. Durch einen Bekannten könnte ich zu Telekom Festnetz for friends wechseln. Bei den CHAT Funktionen verweist man mich immer darauf, dass diese über for friends Tarife keine Auskunft geben dürfen. Welche Kontaktmöglichkeiten habe ich dann als For Friends Kunde?
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vor 28 Tagen
in
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vor 5 Jahren
Die Serviceleistungen sind exakt die gleichen, also wenn zB eine Störung vorliegt etc. Wenn der Anschluss also gebucht wurde, sind die normalen Hotlines etc die Eingangskanäle.
Für tarifliche Fragen ist der For Friends Geber Dein Ansprechpartner.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Das heißt dann müsste ich mich an meinen Bekannten von der Telekom wenden? Gibt es denn eine CHAT Funktion auch für for friends Kunden?
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ja, genau an den. Eine explizite Chat-Funktion für For Friends Kunden gibt es nicht.
Wenn Du etwas wissen willst, dann erwähne For Friends nicht, da es für die Sache unerheblich ist. Wenn es um Preise/Buchung geht, dann ist der Bekannte Dein Ansprechpartner.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Das Buchen muss dein Bekannter vornehmen bei Festnetz. Danach hast du die normalen Kontaktmöglichkeiten wie die anderen Privatkunden.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@muc80337_2 Nein, For Friends gibt es nur dort. Du meinst vermutlich CB. Auch wenn der Preis gleich ist, ist das ein anderes Programm.
@muc80337_2
Nein, For Friends gibt es nur dort. Du meinst vermutlich CB. Auch wenn der Preis gleich ist, ist das ein anderes Programm.
Ja, ich meine CB.
Das wird wohl nicht so genau getrennt, vgl. beispielsweise was zunächst Lilia und später Peter schreiben
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/MagentaEINS-und-Corporate-Benefits/td-p/3584347
Antwort
von
vor 5 Jahren
Das bezieht sich auf Mobilfunk. Im FN-Bereich gibts da quasi eine Trennung. Ist etwas kompliziert
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Andreas__
ist der auf der for Friends Zuhause Seite genannte Kontakt
Hotline: 0800 330 2202 (Mo-Fr: 08:00 Uhr - 18:00 Uhr)
richtig oder auch ein Irrtum?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@rainer1809
Das mit der Buchung ist seit Anfang Dezember veraltet und müsste aktualisiert werden.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Es gäbe da noch die
Telekom For Friends Hotline zum nachfragen:
https://www.telekom.de/kontakt/hotlines?
0800 33 0034554
(Mo. - Fr. 8 - 18 Uhr)
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Uneingeloggter Nutzer
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von