Sie haben mir per Einzugsermächtigung am 7.11.202Eur. eingezogen.
2 years ago
Mir wurden per Lastschriftverfahren am 7.11.2022 179,70 Eur. vom Konto abgebucht.
Ihr Verwendungszweck :Festnetz Vertragskonto xxxxxxxxxxx RG xxxxxxxxxxxxcxx/27.10.2022. Ich kann diesen Überweisungsbetrag nicht einordnen und bitte hierzu um eine nähere Erläuterung.
Des Weiteren habe ich am 4.10.2022 im Telekom Center Hannover Bahnhofstr. einen einen von mir gekauften Magenta Stick nach 3 Wochen zurückgegeben und dafür ein Magenta TV One gemietet, hier erwarte ich noch die entsprechende Gutschrift in höhe von 59,00 EUR
Anmerkung:
Kundendaten wg. Datenschutz entfernt. (cannondaleMuc)
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11 months ago
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2 years ago
Hallo @hormannguenter1
Vielen Dank für Ihren Beitrag hier in der öffentl. Kunden helfen Kunden Community.
Aus datenschutzgründen wurden Ihre Daten editiert.
Was steht auf der Rechnung ?
https://www.telekom.de/mein-kundencenter/rechnung-zahlung
Auf Seite 2 ist eine detaillierte Auflistung
Wie wurde der Stick zurückgesendet?
Haben Sie die Hotline kontaktiert? Stichwort Rechnung
Geht es um Mobilfunk (Ihr Beitrag ist dort gepostet) oder Festnetz?
Kundenservice: Hotline Mobilfunk: 0800 33 02202
Festnetz 0800 33 01000
/ Chat / Neu: Live-Beratung,
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2 years ago
Wie wurde der Stick zurückgesendet?
im Telekom Center Hannover Bahnhofstr. einen einen von mir gekauften Magenta Stick nach 3 Wochen zurückgegeben
😉
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2 years ago
Hallo @hormannguenter1
die persönlichen Daten habe ich wegen Datenschutz aus deinem Beitrag entfernt.
diese können hier hinterlegt werden:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdataDiese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
hast du mal im Kundencenter nach der Rechnung geschaut?
https://www.telekom.de/mein-kundencenter/rechnung-zahlung
ansonsten:
rufst du bitte die 08003301000 an - Stichwort Rechnung.
Des Weiteren habe ich am 4.10.2022 im Telekom Center Hannover Bahnhofstr. einen einen von mir gekauften Magenta Stick nach 3 Wochen zurückgegeben und dafür ein Magenta TV One gemietet, hier erwarte ich noch die entsprechende Gutschrift in höhe von 59,00 EUR
wenn der Telekom Shop den Stick zurückgenommen hat sollte doch dort alles wieder rückabgewickelt werden.
entweder Rückbuchung der EC Zahlung oder Bargeld zurück.
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2 years ago
Hallo und guten Abend, @hormannguenter1
Ich sehe mir den Sachverhalt sehr gerne im Detail an.
Bitte hinterlegen Sie hierzu Ihre Kontaktangaben und lassen Sie mir dann eine kurze Rückmeldung auf diesem Weg zukommen.
Ich bin mir sicher, dass ich dann Ihre offenen Fragen klären kann.
Bis dahin wünsche ich Ihnen einen schönen Start ins Wochenende.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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2 years ago
Mir wurden per Lastschriftverfahren am 7.11.2022 179,70 Eur. vom Konto abgebucht. Ihr Verwendungszweck :Festnetz Vertragskonto xxxxxxxxxxx RG xxxxxxxxxxxxcxx/27.10.2022. Ich kann diesen Überweisungsbetrag nicht einordnen und bitte hierzu um eine nähere Erläuterung.
Mir wurden per Lastschriftverfahren am 7.11.2022 179,70 Eur. vom Konto abgebucht.
Ihr Verwendungszweck :Festnetz Vertragskonto xxxxxxxxxxx RG xxxxxxxxxxxxcxx/27.10.2022. Ich kann diesen Überweisungsbetrag nicht einordnen und bitte hierzu um eine nähere Erläuterung.
Steht alles auf der Rechnung @hormannguenter1
Des Weiteren habe ich am 4.10.2022 im Telekom Center Hannover Bahnhofstr. einen einen von mir gekauften Magenta Stick nach 3 Wochen zurückgegeben und dafür ein Magenta TV One gemietet, hier erwarte ich noch die entsprechende Gutschrift in höhe von 59,00
Da gibt es kein Widerrufsrecht und wenn doch dann ist es sowieso schon abgelaufen gewesen .Also 59€ Ausbuchung am Konto
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