Hallo,

ich habe bisher immer einen Router von Telekom Smart 3 gemietet. Da es jetzt den Smart 4 gibt, habe ich mir den geholt.

Laut Telekom-Shop Mitarbeiter, Youtube Videos und recherche in Google, reicht es, alle Kabel vom alten Router in den neuen anzuschließen. Er sollte sich mit dem alten WLAN-Namen synchronisieren. 

Nun das Problem, er tut das nicht. Habe alle Kabeln vom originalen, neuen Router, ersetzt. Den Firmware hat er selbstständig aktualisiert und ist auch die aktuellste. 

WLAN funktioniert (warum auch immer) aber der Internetzugang funktioniert nicht, genauso die Telefonie funktioniert nicht (weil eben die Internetverbindung nicht geht).

Habe alles versucht aber er versucht seit Stunden sich zu verbinden. Außer "ich verbinde mich jetzt mit dem Internet" erhalte ich keine weiteren Informationen. 

Habe im Netz leider nichts diesbezüglich gefunden.

Ebenso haben 2 Anrufe bei Telekom auch nicht viel geholfen.

Beim umstecken aufm alten Router Smart 3 funktioniert wieder alles

Hat jemand vielleicht den gleichen Fehler gehabt und hat es vielleicht irgendwie gelöst?

Vielen lieben Dank im voraus!