Mietgerät Rücksendung wird nicht bearbeitet

Question

So nun habe ich ein neues Problem mit der Telekom. Der Kundenservice im Chat hatte bei diesem Problem einfach beendet und die Hotline kann nichts machen angeblich. So ich habe am 30.08.2020 den Mietrouter Speedport Pro über das Portal gekündigt. am 31.08.2020 dann mit DHL zurückgeschickt dieser wurde laut Sendungsverfolgung am 01.09.2020 zugestellt ab Paketzenrum Geschäftskunden. Seitdem ist nicht passiert. Keine Kündigungsbestätigung keine SMS wie in der Regel sonst immer, keine Benarichtigung wir haben das Gerät erhalten. Als ob ich es geahnt habe bei der letzten Telekom Panne habe ich vorsorglich den alles Aufgehboen von dieser Retoure. Also ehrlich die Telekom geht mir so langsam auf die Nerven. Kundenservice gleich null. Es werden Geräte gekündigt die ich noch im Bestand habe etc. Ich möchte nichts weiter als das mir das Mietgerät was ich gekündigt habe und zurückgesandt habe gekündigt wird.Mittlerweile habe ich jetzt alle Mietgeräte gekündigt bei der Telekom so langsam nervt es nur noch. Ich habe auch keine Lust das mir irgendwann die berechnete Miete wieder gutgeschreiben wird denn das Irgendwann ist bei der Telekom ein sehr dehnbarer Begriff.

Thunder44 · Accepted Answer

@Gelöschter Nutzer  Dauert 2 bis 3 Wochen bis es bearbeitet wird, und die Gebühren werden tagegenau nächsten spätestens übernächsten Monat gutgeschrieben. So ist der Lauf und der ear schon immer so.

Stefan D. · Answer

Hallo!Schade, dass du dich schon wieder gelöscht hast. 😕 Es geht ja in deinem Fall um den einen Router und ich kann ja nun gar nicht mehr helfen. Auch wenn etwas schief läuft, nicht alles in einen Topf werfen, sondern alles für sich beleuchten und aufdröseln. Falls du es dir anders überlegst und mir doch, trotz deiner bisherigen Erfahrungen, meine eigene Chance gibst, finde ich bestimmt was heraus. GreetzStefan D.

speedphone32

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