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6 years ago
Hast du denn mal ne Störung gemeldet?
Wurde der Router bereits getauscht?
4
from
6 years ago
Hallo Sharôn, nein und nein. Hatte aber ähnliche Probleme mit dem Speedport 1.
Hallo Sharôn, nein und nein.
Hatte aber ähnliche Probleme mit dem Speedport 1.
@dbrandstaedter melde online eine Störung der Smart 1 und 2 ist einer der besten Router von der Telekom
from
6 years ago
Hallo Sharôn, nein und nein. Hatte aber ähnliche Probleme mit dem Speedport 1.
Hallo Sharôn, nein und nein.
Hatte aber ähnliche Probleme mit dem Speedport 1.
@dbrandstaedter
Das verstärkt aber den Verdacht, dass es nicht am Router liegt!
Eine Störungsmeldung wäre sinnvoll.
Du kannst hier
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
die Leitung prüfen und wenn erforderlich eine Störungsmeldung machen.
Oder telefonisch 08003301000
from
6 years ago
Hatte aber ähnliche Probleme mit dem Speedport 1.
Hatte aber ähnliche Probleme mit dem Speedport 1.
der Router verliert die Verbindung zum Internet.
der Router verliert die Verbindung zum Internet.
Dann liegt es sicherlich nicht am Smart oder Smart 2 sondern an Deinem Anschluss. (Super-)Vectoring-Anschlüsse reagieren empfindlich auf externe Störungen, zum Beispiel von Powerline -Komponenten, wobei es nicht nur die eigenen sondern auch die des Nachbarn sein können.
Daher ist eine Störungsmeldung, die auch per Mobilfunk abgegeben werden kann, im Fehlerfall sicherlich sehr hilfreich:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Gruß Ulrich
Unlogged in user
from
6 years ago
@dbrandstaedter
Verliert wirklich der Router die Verbindung zum Internet oder deine Geräte die Verbindung zum Router?
28
from
6 years ago
Ich melde mich, sobald es Neues zu vermelden gibt!
0
from
6 years ago
0
from
6 years ago
gern wieder melden sofern erneut Hilfe benötigt wird.
Viele Grüße Heike Ha.
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Unlogged in user
from
6 years ago
Hallo @dbrandstaedter
und hier noch eine möglich Störungsursache, solltest Du an einem "Vectoring, bzw. Supervectoring"-Anschluss hängen.
PowerLan-Adapter sind dafür bekannt erheblich die DSL-Sync zu stören. Wird also ein solcher in Deinem Heimnetzwerk verwendet, erst mal außer Betrieb nehmen und beobachten.
Gruss -LERNI-
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Unlogged in user
from