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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Ich würde gerne den Speedport 7 und den WLAN-Verstärker Plus aus dem Beta-Test zurückschicken.
Guten Abend,
Ich würde gerne den Speedport 7 und den WLAN-Verstärker Plus aus dem Beta-Test zurückschicken.
Die WLAN-Zuverlässigkeit ist echt übel. Mindestens 1-2x Neustart die Woche. Das dass WLAN bzw. Software Einigermaßen lief.
Wenn ich über die Telekom-Seite über Mietgeräte gehe. Kommt da die Meldung mit Mietzeit noch nicht vorbei und Schadensersatz.
Aber bei 0€ kann ja eigentlich kein Schadensersatz entstehen?
oder gibt es da einen anderen Weg?
Danke und schönen Abend
Gab es dazu irgendwelche gesonderten Vereinbarungen zur Nutzung?
Ansonsten, Schadenersatz = Restmonate * Monatsmiete / 2. Gerechnet, 0 €.
12
von
vor 24 Tagen
@Lagusan72
Bei mir war die Rückgabe des Speedport 7 und des Verstärkers Plus trotz Beta Tests und etc. Kein Problem.
Und ich habe seit letzter Woche Donnerstag eine Fritzbox 5690 Pro im Einsatz. Und sie läuft seitdem ohne ein Problem 😅.
Und ich bin jetzt auch auf DSL und dann hoffentlich in der Zukunft auf Glasfaser gerüstet.
Hatte auch länger überlegt, aber im Vergleich zum SP7 läuft eine Fritzbox echt zuverlässiger. Vorher eine 7590AX gehabt, dann den Beta-Test und jetzt eben eine 5690 Pro.
von
vor 24 Tagen
@Sherlocka
Ok, hab jetzt mal ne Mail geschrieben, mal schauen wann ich Antwort bekomme...
@Raptor7
Ich hatte die 5690 Pro vorher schon und demzufolge den direkten Vergleich. Bei mir lief die Box an sich stabil, das Fallback nicht, wahrscheinlich weil ich es über eine andere Mail bestellt hatte und erst nachträglich im richtigen Vertrag auftauchte. Was mich gestört hat, war die Einrichtung per App, das fehlende Webinterface und der minimale Funktionsumfang. Wer Fritz gewöhnt ist,wird damit nicht glücklich. Allein für mein Smarthome würde ich immer ne Fritz nehmen. Einrichtung und Handhabung sind einfach mal kundenorientiert. Das sollte Team Telekom echt mal überdenken...
von
vor 24 Tagen
@Lagusan72
Ja, kann ich nachvollziehen, bei mir lief beim SP7, das WLAN nicht stabil bzw. Wurde mit den Tagen nach einem Neustart immer langsamer bzw. unzuverlässiger. So dass ich alle 7-11 Tage den SP7 Neustarten musste. Dazu konnte es dann sein, dass die Magenta App das nicht mehr erkannt hatte etc. Zuletzt hatte nicht mal mehr Neustart geholfen, dass das WLAN wieder normal funktionierte . Und dann flog der raus, weil es mich genervt hat.
Seitdem Wechsel zurück zur Fritzbox 7590AX vorübergehend, bis die 5690 Pro dann da war. Hab ich keine Probleme mehr mit dem 🛜 etc.
da merkt man einfach einen unterschied.
Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
vor einem Monat
Ich würde gerne den Speedport 7 und den WLAN-Verstärker Plus aus dem Beta-Test zurückschicken.
Guten Abend,
Ich würde gerne den Speedport 7 und den WLAN-Verstärker Plus aus dem Beta-Test zurückschicken.
Die WLAN-Zuverlässigkeit ist echt übel. Mindestens 1-2x Neustart die Woche. Das dass WLAN bzw. Software Einigermaßen lief.
Wenn ich über die Telekom-Seite über Mietgeräte gehe. Kommt da die Meldung mit Mietzeit noch nicht vorbei und Schadensersatz.
Aber bei 0€ kann ja eigentlich kein Schadensersatz entstehen?
oder gibt es da einen anderen Weg?
Danke und schönen Abend
@Raptor7 Melde dich im Labor dort bekommst alle unterlagen zum zurückschicken.
Hier geht’s nicht
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vor einem Monat
Oder einfach die 12 Monate behalten und dann zurück schicken. Es entstehen ja keine Kosten für die 12 Monate. Man muss sich nur 1 Merker machen.
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vor einem Monat
aus dem Beta-Test zurückschicken.
Guten Abend,
Ich würde gerne den Speedport 7 und den WLAN-Verstärker Plus aus dem Beta-Test zurückschicken.
Die WLAN-Zuverlässigkeit ist echt übel. Mindestens 1-2x Neustart die Woche. Das dass WLAN bzw. Software Einigermaßen lief.
Wenn ich über die Telekom-Seite über Mietgeräte gehe. Kommt da die Meldung mit Mietzeit noch nicht vorbei und Schadensersatz.
Aber bei 0€ kann ja eigentlich kein Schadensersatz entstehen?
oder gibt es da einen anderen Weg?
Danke und schönen Abend
@Raptor7
als (ehemaliger) Tester :
Wende dich an das Telekom hilft Labor per Mail:
telekom-hilft-labor@telekom.de
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vor einem Monat
@Sherlocka
Ok mach werde ich machen
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 11 Stunden
Hallo zusammen,
ich ergänze noch einmal eine Lösung, die nur die Teilnehmer des abgeschlossenen Speedport-7-Beta-Tests betrifft:
Die Warnung im Portal, dass bei vorzeitiger Kündigung ein Schadensersatz fällig sei, erscheint automatisch, wenn ein Mietgerät vor Ablauf der Mindest-Mietdauer gekündigt wird.
Das betrifft aber nicht eure für den Speedport-7-Beta-Test bereitgestellte Miet-Hardware, den Hinweis könnt ihr also getrost ignorieren.
Viele Grüße
Jonas
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Uneingeloggter Nutzer
von