Hallo,ich bin langjähriger Mobilfunk-Kunde mit zwei Verträgen und habe nun auch vor einiger Zeit komplett mit meinem Festnetzanschlußincl. (V)DSL zur Telekom gewechselt.Bisher war ich mit den Leistungen der Telekom auch sehr zufrieden, daher ja auch der komplette Wechsel zur Telekom.Leider ist dies aktuell nicht mehr der Fall und ich fühle mich von der Telekom angelogen und verar.... . Im Kundencenter wurde mir angezeit, das ich einen meiner Verträge verlängern könnte.Ich hatte mir auch schon einige Gedanken bzgl. eines aktuellen Smartphones gemacht und schnell einen Favoriten.Der Vertrag wurde letztendlich online von mir verlängert, mit der Option das Gerät im 12 Km entfernten Telekom-Shop abzuholen.Nach dem Bestellvorgang wurde mir sofort die Auftragsbestätigung per E-Mail zugestellt.Kurze Zeit danach wurde mir dann auch die Reservierung und Bereitstellung im ausgewähltem Telekom-Shop bestätigt.In allen E-Mails waren die anfallenden Kosten aufgelistet.Die Auflistung der Kosten war sogar in 'monatliche Zahlungen' und 'Einmalzahlungen' unterteilt.Im Telekom-Shop angekommen teilte man mir jedoch recht schnell mit, das ich ca. 60 Euro mehr bezahlen sollte.Dieser Betrag sei wegen der vorzeitigen Vertragsverlängerung fällig.Meine Einwände...- mir wurde eine ganz normale Vertragsverlängerung angezeigt,- mir wurde zu keiner Zeit beim Bestellprozess eine solche Gebühr angezeigt oder erwähnt,- in keiner E-Mail wurde eine solche Gebühr aufgeführt oder erwähnt,- eine solche Gebühr wurde bis dato noch nie bei meinen Vertragsverlängerungen fällig,wurden einfach nur vom Kundenbetreuer weggelächelt. Meine Bestellung wurde storniert, da von solch einer Zahlung nie die Rede war.PS: Die zugesagte Bestätigung meiner Stornierung (per E-Mail) erfolgte selbst nach einer Woche noch nicht. Warum geht man so mit seinen Kunden um ?Fakt ist: Wenn eine solche Zahlung eingeführt wird und dem Kunden mitgeteilt wird, dann ist es selbstverständlich in Ordnung, aber einfach verschweigen ist sehr grenzwertig. In meinem Fall hieß es nun 'außer Spesen, nichts gewesen'...Parkhaus bezahlen und ohne neuem Smartphone wieder nach Hause.Ist ein solches Verhalten bei und von der Telekom neuerdings üblich ?Ich bin maßlos enttäuscht, das mich die Telekom so behandelt ! Viele Grüße

Hallo @khs62,Da hast du wohl beim Bestellen auf der Webseite nicht richtig aufgepasst.Denn es wird angezeigt, das für Jeden Monat (maximal 5) 14,95€ für die Vorzeitige VVL gezahlt werden muss.Dies wird einem sogar mind. 2x angezeigt. Da dies aber keine Zuzahlung sondern ein Zuschlag ist, steht bei dem Handy natürlich nichts.Daher sollte man auch immer in der Übersicht beim Bestellen genau hinschauen. Und für dein nicht beachten, kann die Telekom nix.Warum es aber nicht in der Auftragsbestätigung stand, ist mir ein Rätsel.

60€ mehr .. ich glaube du hast da was falsch verstanden .. 60 Euro einmalig .. und das steht auch da....Und solche Gebühren hat die Telekom schon seit Jahren!

‎Speedport Smart 3 hängt sich beim staubsaugen auf

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Speedport Smart 3 hängt sich beim staubsaugen auf

5 years ago

Klingt blöd, ist aber so, sobald der Staubsauger an ist, versucht der Speedport Smart 3 einen Neustart und hängt sich dabei auf. trennt man ihn dann länger vom Strom schafft er den Neustart und arbeitet zuverlässig bis der Staubsauger wieder aktiv wird.

Jemand ein ähnliches Problem? Idee, woran es liegen kann? Auf den Besen umzusteigen sollte jetzt nicht die Lösung sein. Der Staubsauger ist erst ein paar Jahre alt, mit den anderen Routern vorher (an gleicher Stelle und Steckdose) gab es dieses Problem nicht.

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5 years ago
@netzlos Ist der Router in einer Mehrfachsteckdose?
Andere Steckdose für den staubsauger testen
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5 years ago
Zu früh gefreut - noch einmal getestet und das Problem ist wieder da 🙄
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5 years ago
Ja, alles wie bisher, nur eben jetzt mit Speedport Smart 3

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5 years ago
Dann weißt du jetzt ja, was die Ursache ist.

Bestimmt hat der Staubsauger einen Motor mit Kohlebürsten, die schon ziemlich abgenutzt sind und ordentlich feuern.

Das erzeugt ein sehr breitbandiges Frequenzspektrum.

Die Entstörkondensatoren dürften damit überfordert sein.
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5 years ago
Dann weißt du jetzt ja, was die Ursache ist.

Bestimmt hat der Staubsauger einen Motor mit Kohlebürsten, die schon ziemlich abgenutzt sind und ordentlich feuern.

Das erzeugt ein sehr breitbandiges Frequenzspektrum.

Die Entstörkondensatoren dürften damit überfordert sein.
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5 years ago
Guten Abend @netzlos!

Klingt blöd, ist aber so, sobald der Staubsauger an ist, versucht der Speedport Smart 3 einen Neustart und hängt sich dabei auf. trennt man ihn dann länger vom Strom schafft er den Neustart und arbeitet zuverlässig bis der Staubsauger wieder aktiv wird.

Klingt blöd, ist aber so, sobald der Staubsauger an ist, versucht der Speedport Smart 3 einen Neustart und hängt sich dabei auf. trennt man ihn dann länger vom Strom schafft er den Neustart und arbeitet zuverlässig bis der Staubsauger wieder aktiv wird.

Klingt blöd, ist aber so, sobald der Staubsauger an ist, versucht der Speedport Smart 3 einen Neustart und hängt sich dabei auf. trennt man ihn dann länger vom Strom schafft er den Neustart und arbeitet zuverlässig bis der Staubsauger wieder aktiv wird.

Du hast du eine neue Spezies entdeckt. Der saugt das Internet einfach weg. Die Wahl zwischen dreckiger Bude oder Internet stellt sich ja nicht, weil ja beides sauber sein oder laufen soll. Vermute es auch so wie @Ludwig II schon geschrieben hat.

Greetz
Stefan D.
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