Solved
Speedport Smart 3 Stromanschluss
7 years ago
Hallo zusammen,
da heute der Bereitstellungstermin für mein MagentaZuhause M Paket ist, wollte ich gestern Abend schonmal den Router verkabeln, damit ich diesen heute nur noch anschließen muss.
Leider scheint das Netztteil nicht an das Speedport Smart 3 zu passen?
Zu feste wollte ich nun auch nicht drücken, um nichts kaputt zu machen.
Ist es möglich, dass das Netzteil mit der Beschriftung: "Netzteil für Speedport Smart" nicht an ein Speedport Smart 3 passt?
Habe alles orginial verpackt erhalten, daher bin ich sehr verwundert, dass es nicht zu passen scheint.
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5 years ago
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7 years ago
Ist das Anschlusskabel zu groß für den "Power" Eingang? Ich glaube das die Netzteile eig alle den gleichen Stecker haben sollten...
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7 years ago
@AniC
Da du deine Daten hinterlegt hast, rufe ich mal @Sherlocka, damit sie den Thread ans Team eskaliert - damit dir schnellstmöglich das korrekte Netzteil zugeschickt werden kann.
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7 years ago
@eifelman85 danke für's Rufen. Habe gerade eskaliert, damit der Router so schnell wie möglich ein Netzteil erhält, mit dem der Router betrieben werden kann.
P.S. Was es alles gibt. Ich bin seit Febr 2016 hier aktiv, aber das hatte ich bisher noch nicht. Ich gehe davon aus, das Mietgerät war kurz bei einem anderen Mieter, und der hat das Gerät mit dem falschen Netzteil zurück gesandt. Anders kann ich mir das nicht erklären. Denn der Smart ist von Huawei und der Smart 3 von Arcadyan, also komplett verschiedene Hersteller.
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7 years ago
@Sherlocka
Ich erinnere mich allerdings an einen Fall vor einigen Jahren, wo ein Austauschgerät vom W 724V Typ B mit einem Netzteil vom W 724V Typ A geliefert wurde - hat natürlich auch nicht gepasst.
So Fälle sind aber eher selten und nicht die Regel. Möglich ist auch, falls ein Mietgerät im neutralen Karton versendet wird, dass sich ein Mitarbeiter beim Einpacken vergriffen hat oder das Netzteil schon vorher falsch sortiert war. Egal was die Ursache ist - für den Kunden immer ärgerlich.
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7 years ago
@AniC
Das ist definitiv das falsche Netzteil. Musst du beim Verkäufer reklamieren bzw. direkt bei der Telekom, falls das Gerät von dort kam.
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7 years ago
Ja das war so Orginal verpackt von der Telekom. Ist ein mietgerät und im Zuge eines Umzugs von der roten Konkurrenz zu pink gewechselt. Hatte dort vorher ebenfalls ein Mietgerät
Sehr ungewöhnlich, dass ein falsches Netzteil beiliegt. Hast du zwischenzeitlich schon was in die Wege geleitet, damit du entweder einen komplett neuen Router oder nur das Netzteil neu bekommst?
Greetz
Stefan D.
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7 years ago
@AniC du kannst auch folgenden Link nutzen. Mit dem generiert sich ein PN-Entwurf, in dem dann automatisch Stefan D. als Empfänger aufgeführt ist. https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/42808
https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/42808
Auch ein guter Kniff, danke dir. Nachricht hat sie mir schon geschrieben.
Greetz
Stefan D.
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7 years ago
Nur noch schnell zur Info:
Am Samstag kam schon das Paket mit dem richtigen Netzteil, bin nun online
Vielen Dank an alle für die sehr schnelle Hilfe!
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7 years ago
Am Samstag kam schon das Paket mit dem richtigen Netzteil, bin nun online Vielen Dank an alle für die sehr schnelle Hilfe!
Vielen Dank an alle für die sehr schnelle Hilfe!
Topp, so soll es auch sein.
Greetz
Stefan D.
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7 years ago
Am Samstag kam schon das Paket mit dem richtigen Netzteil, bin nun online Vielen Dank an alle für die sehr schnelle Hilfe!
Vielen Dank an alle für die sehr schnelle Hilfe!
Topp, so soll es auch sein.
Greetz
Stefan D.
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