Speedport W 724 V Typ A nicht mehr da
vor 18 Stunden
Hallo, ich habe vor, das Endgeräte-Servicepaket für den genannten Router zu kündigen, um dafür nicht mehr monatlich zahlen zu müssen.
Der Vertrag lief auf meine im letzten Jahr verstorbene Mutter. Deren 80jähriger Lebensgefährte ist vor kurzem stillschweigend und ohne sich irgendwie zu melden aus der ehemals gemeinsamen Wohnung ausgezogen. Ohne Nachricht oder neuer Adresse… und hat den Router mitgenommen. Somit habe ich keinen Zugriff mehr auf das Gerät und kann es
bei Kündigung auch nicht zurück senden. Was soll ich tun? Komme ich trotzdem aus dem Endgerätevertrag? Über eine Rückmeldung würde ich mich sehr freuen. Vielen Dank!
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vor 18 Stunden
Komme ich trotzdem aus dem Endgerätevertrag?
Hallo, ich habe vor, das Endgeräte-Servicepaket für den genannten Router zu kündigen, um dafür nicht mehr monatlich zahlen zu müssen.
Der Vertrag lief auf meine im letzten Jahr verstorbene Mutter. Deren 80jähriger Lebensgefährte ist vor kurzem stillschweigend und ohne sich irgendwie zu melden aus der ehemals gemeinsamen Wohnung ausgezogen. Ohne Nachricht oder neuer Adresse… und hat den Router mitgenommen. Somit habe ich keinen Zugriff mehr auf das Gerät und kann es
bei Kündigung auch nicht zurück senden. Was soll ich tun? Komme ich trotzdem aus dem Endgerätevertrag? Über eine Rückmeldung würde ich mich sehr freuen. Vielen Dank!
Geh mal unter https://www.telekom.de/hilfe/geraete/service/kaufen-mieten-zurueckgeben/mietgeraet-kuendigen
Gib dort die Daten an und schau mal ob dir ggfs die Selbstentsorgung gewährt wird
Dann hast das Problem damit gelöst
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vor 18 Stunden
Hallo @user_efc4c5,
vielen Dank für deine Nachricht in unserer Community.
Hast du den Tipp von @CobraCane bereits ausprobiert?
Ich habe dich soeben versucht spontan zu erreichen, leider vergeblich.
Sag mir gern, wann es dir besser passt :)
Liebe Grüße
Swetlana
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