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vor 4 Tagen
Mach es online
Starte die Diagnose und gleich die Störung absetzen:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Geht auch über Mobilfunk,
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vor 4 Tagen
Hallo @lottchen93
die Teamies sind informiert und werden dich kontaktieren.
in deinem Profil sollte eine Nummer hinterlegt sein und welcher du erreichbar bist.
zur Legitimation am Telefon bitte die die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten
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vor 4 Tagen
Mobilfunknummer. Wenn tatsächlich eine Störung vorliegt,dürfte auch das Festnetz betroffen sein.
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vor 4 Tagen
Hallo @lottchen93,
ich konnte dich gerade leider per Rückruf nicht erreichen 📞.
Es tut mir leid, dass du bereits seit mehreren Stunden ohne Internet bist.
Ich finde es ärgerlich, dass der Anruf bei der Störungsstelle nicht klappt.
Schaue mir das gerne mit dir gemeinsam an 👀.
Wann darf ich mich noch einmal bei dir melden?
Für die Authentifizierung benötige ich bitte noch deine Kundennummer sowie die IBAN 🔐.
Herzliche Grüße
Wiebke
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