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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Die AGB Preisliste zeigt, dass der normale Telefonanschluss noch in der Vermarktung ist. Es hängt von der Adresse ab welche der beiden Varianten verfügbar ist. An der Variante "mit IP-basiertem Anschluss" ist ein Router erforderlich (der wird meines Wissens von der Telekom gestellt, kann auch ein altes gebrauchtes Gerät sein).
Wenn Du mehr dazu schreibst weshalb/wozu Du diesen Anschluss haben möchtest, dann könnten wir Dir Tips zu Alternativen geben, die vielleicht besser zu Deinen Anforderungen passen.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Wie besprochen habe ich dir den gewünschten Anschluss gebucht, zum 5. August erfolgt die Bereitstellung.
Alle weiteren Details findest du in der Auftragsbestätigung, welche du per E-Mail erhältst.
Der Router wird von Kollegen bestellt, daher steht davon nicht direkt etwas in der Bestätigung zu deinem Anschluss.
Solltest du Fragen haben, lasse es mich wissen
Beste Grüße und eine schöne Woche,
Sarah S.
5
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Sarah S.
Habe heute (28.07.21) eine Auftragsbestätigung bekommen. Darin geht es zwar um einen Festnetzanschluss, aber wohl nicht den, den wir beide "vereinbart" hatten. Die Auftragsbestätigung ist für "call start" IP (regio) und beinhaltet auch Internet. Das bedeutet, ich brauche dafür einen Router oder Modem. Der Preis (21,95 Euro zzgl. Bereitstellung) stimmt zwar, aber die Bezeichnung für den Tarif, den wir beide besprochen hatten, war doch "call start" Standart (neu), oder nicht? Ist da was falsch gelaufen? Die Freischaltung soll morgen (29.07.21) stattfinden und ich bekomme drei Rufnummern anstatt einer. Kannst du mich nochmal anrufen? Abends bis 20.00 Uhr ist in Ordnung. Telefonisch geht es doch besser :-). Ich hoffe, ich habe dich jetzt nicht "in die Pfanne" gehauen. Wenn doch, tut es mir leid. Sorry!
Antwort
von
vor 4 Jahren
ich habe mir schon gedacht, dass dich die Auftragsbetätigung verwirrt - aber keine Sorge, du bekommst schlussendlich den Call Start / Standard (neu).
Es waren zwei Aufträge für "call start" IP (regio) eingestellt, beide habe ich storniert und schlussendlich den "Call Start / Standard (neu)" gebucht.
Dazu bekommst du auch in den nächsten Tagen eine Auftragsbestätigung, beachte bitte, dass auch ein Techniker vorbeikommt, um den Anschluss bereitzustellen.
Grüße
Sarah S.
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Sarah S. Danke Sarah
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von