Vorhin war ich im Telekom Shop, in dem ich einen Glasfaservertrag abgeschloßen habe. Da er nicht die Konditionen hat, die ich erwartet habe, wollte ich den Vertrag stornieren und hoffte auf Kulanz des Shops.
Der Mitarbeiter, der mir als Fillialleitung genannt wurde, hat mir gesagt, dass der Vertrag nur von der Mitarbeiterin storniert werden könne, die den Vertrag abgeschloßen habe. Es sei nur mit ihrer Kennung möglich die Verträge zu bearbeiten.
Die Mitarbeiterin wäre jedoch nur an diesem Tag in dieser Filiale gewesen und arbeite eigentlich in einer anderen Stadt. Der Berater, mit dem ich gesprochen habe, würde die Mitarbeitern konaktieren, damit ich den Vertrag mit ihr besprechen könne. Sie würde sich melden.
Im Internet habe ich gelesen, dass Filialleitungen sehr wohl die Möglichkeit haben Verträge zu bearbeiten und zu stornieren.
Bin ich auf eine Hinhaltetaktik reingefallen oder ist es wirklich so, wie der Berater es gesagt hat?
vor 19 Minuten
Abgeschlossene Verträge im Shop hast du leider kein Widerrufsrecht
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von
vor 15 Minuten
Abgeschlossene Verträge im Shop hast du leider kein Widerrufsrecht
Das ist keine Antwort auf die Frage des TE. Die Frage war, kann nur die Mitarbeiterin, bei der der Vertrag abgeschlossen wurde aus Kulanz den Vertrag stornieren oder kann das auch der Filialleiter
von
vor 12 Minuten
Das ist keine Antwort auf die Frage des TE.
Abgeschlossene Verträge im Shop hast du leider kein Widerrufsrecht
Das ist keine Antwort auf die Frage des TE. Die Frage war, kann nur die Mitarbeiterin, bei der der Vertrag abgeschlossen wurde aus Kulanz den Vertrag stornieren oder kann das auch der Filialleiter
Selbstverständlich ist das eine Antwort auf die Frage.
Du hat im Shop schlicht kein Widerrufsrecht.
sG
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 16 Minuten
Im Internet habe ich gelesen, dass Filialleitungen sehr wohl die Möglichkeit haben Verträge zu bearbeiten und zu stornieren.
Bin ich auf eine Hinhaltetaktik reingefallen oder ist es wirklich so, wie der Berater es gesagt hat?
Vorhin war ich im Telekom Shop, in dem ich einen Glasfaservertrag abgeschloßen habe. Da er nicht die Konditionen hat, die ich erwartet habe, wollte ich den Vertrag stornieren und hoffte auf Kulanz des Shops.
Der Mitarbeiter, der mir als Fillialleitung genannt wurde, hat mir gesagt, dass der Vertrag nur von der Mitarbeiterin storniert werden könne, die den Vertrag abgeschloßen habe. Es sei nur mit ihrer Kennung möglich die Verträge zu bearbeiten.
Die Mitarbeiterin wäre jedoch nur an diesem Tag in dieser Filiale gewesen und arbeite eigentlich in einer anderen Stadt. Der Berater, mit dem ich gesprochen habe, würde die Mitarbeitern konaktieren, damit ich den Vertrag mit ihr besprechen könne. Sie würde sich melden.
Im Internet habe ich gelesen, dass Filialleitungen sehr wohl die Möglichkeit haben Verträge zu bearbeiten und zu stornieren.
Bin ich auf eine Hinhaltetaktik reingefallen oder ist es wirklich so, wie der Berater es gesagt hat?
Alle Vorgehensweisen müssen mit dem Shop abgestimmt werden.
Deren Strukturen können nicht umgangen werden und auch deren Spielregeln gelten, bei einem Storno aus Kulanz
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vor 15 Minuten
Im Internet habe ich gelesen, dass Filialleitungen sehr wohl die Möglichkeit haben Verträge zu bearbeiten und zu stornieren.
Vorhin war ich im Telekom Shop, in dem ich einen Glasfaservertrag abgeschloßen habe. Da er nicht die Konditionen hat, die ich erwartet habe, wollte ich den Vertrag stornieren und hoffte auf Kulanz des Shops.
Der Mitarbeiter, der mir als Fillialleitung genannt wurde, hat mir gesagt, dass der Vertrag nur von der Mitarbeiterin storniert werden könne, die den Vertrag abgeschloßen habe. Es sei nur mit ihrer Kennung möglich die Verträge zu bearbeiten.
Die Mitarbeiterin wäre jedoch nur an diesem Tag in dieser Filiale gewesen und arbeite eigentlich in einer anderen Stadt. Der Berater, mit dem ich gesprochen habe, würde die Mitarbeitern konaktieren, damit ich den Vertrag mit ihr besprechen könne. Sie würde sich melden.
Im Internet habe ich gelesen, dass Filialleitungen sehr wohl die Möglichkeit haben Verträge zu bearbeiten und zu stornieren.
Bin ich auf eine Hinhaltetaktik reingefallen oder ist es wirklich so, wie der Berater es gesagt hat?
Nur wenn die Mitarbeiterin auch Mitarbeiterin des Filialleiters ist.
Nicht jedoch wenn die zB als Promoterin in dem Laden war und unter ihrer eigenen Kennung/VO den Auftrag ausgeführt hat
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vor 13 Minuten
Bin ich auf eine Hinhaltetaktik reingefallen oder ist es wirklich so, wie der Berater es gesagt hat?
Vorhin war ich im Telekom Shop, in dem ich einen Glasfaservertrag abgeschloßen habe. Da er nicht die Konditionen hat, die ich erwartet habe, wollte ich den Vertrag stornieren und hoffte auf Kulanz des Shops.
Der Mitarbeiter, der mir als Fillialleitung genannt wurde, hat mir gesagt, dass der Vertrag nur von der Mitarbeiterin storniert werden könne, die den Vertrag abgeschloßen habe. Es sei nur mit ihrer Kennung möglich die Verträge zu bearbeiten.
Die Mitarbeiterin wäre jedoch nur an diesem Tag in dieser Filiale gewesen und arbeite eigentlich in einer anderen Stadt. Der Berater, mit dem ich gesprochen habe, würde die Mitarbeitern konaktieren, damit ich den Vertrag mit ihr besprechen könne. Sie würde sich melden.
Im Internet habe ich gelesen, dass Filialleitungen sehr wohl die Möglichkeit haben Verträge zu bearbeiten und zu stornieren.
Bin ich auf eine Hinhaltetaktik reingefallen oder ist es wirklich so, wie der Berater es gesagt hat?
Es ist keine >Hinhaltetaktik<!
Du hast nur bei im Shop gegebenen Aufträgen kein Widerrufsrecht.
Vorhin war ich im Telekom Shop, in dem ich einen Glasfaservertrag abgeschloßen habe. Da er nicht die Konditionen hat, die ich erwartet habe, wollte ich den Vertrag stornieren
Vorhin war ich im Telekom Shop, in dem ich einen Glasfaservertrag abgeschloßen habe. Da er nicht die Konditionen hat, die ich erwartet habe, wollte ich den Vertrag stornieren und hoffte auf Kulanz des Shops.
Der Mitarbeiter, der mir als Fillialleitung genannt wurde, hat mir gesagt, dass der Vertrag nur von der Mitarbeiterin storniert werden könne, die den Vertrag abgeschloßen habe. Es sei nur mit ihrer Kennung möglich die Verträge zu bearbeiten.
Die Mitarbeiterin wäre jedoch nur an diesem Tag in dieser Filiale gewesen und arbeite eigentlich in einer anderen Stadt. Der Berater, mit dem ich gesprochen habe, würde die Mitarbeitern konaktieren, damit ich den Vertrag mit ihr besprechen könne. Sie würde sich melden.
Im Internet habe ich gelesen, dass Filialleitungen sehr wohl die Möglichkeit haben Verträge zu bearbeiten und zu stornieren.
Bin ich auf eine Hinhaltetaktik reingefallen oder ist es wirklich so, wie der Berater es gesagt hat?
Wie geht das?
Grüßle
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Uneingeloggter Nutzer
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