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8 months ago
Hallo @alfons_jahnel ,
ich würde mir bei ebay ein Netzteil mit 6V kaufen und dann den passenden Hohlstecker "konfektionieren.
https://www.ebay.de/itm/375526340220?chn=ps&_ul=DE&_trkparms=ispr%3D1&amdata=enc%3A1SrOpZYyFQLCbv5UgY1wWCQ16&norover=1&mkevt=1&mkrid=707-134425-41852-0&mkcid=2&mkscid=101&itemid=375526340220&targetid=2381626844604&device=c&mktype=pla&googleloc=9114400&poi=&campaignid=21674357977&mkgroupid=167855164998&rlsatarget=pla-2381626844604&abcId=10011854&merchantid=5311436311&gad_source=1&gclid=CjwKCAiAxKy5BhBbEiwAYiW--4n97AKKJzajqq7rS3dVntPsQdLg82ZmF5J9Nsxxj01w90LHcl6uShoC4_8QAvD_BwE
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8 months ago
Hallo @alfons_jahnel, es handelt sich um ein Kaufgerät, richtig? Bei einem Mietgerät hätte ich einen Versuch gestartet, ob wir etwas über einen Versandaustausch hinbekommen. Das geht bei einem Kaufgerät nicht. Ich hab auch so nichts finden können, dass wir es als Ersatzteil/Zubehör anbieten.
Es grüßt Wiebke
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8 months ago
Hallo,
das verwundert mich etwas. Bei einem Speedphone 12 gibt es keine Ersatzteile für den Netzstecker. Die werden aber manchmal durchaus defekt, so dass das gesamte Speedphone unbrauchbar wird. Gut fürs Geschäft, schlecht für die Kundenorientierung. Wieder was gelernt.
Viele Grüße
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8 months ago
Hi in die Runde, nicht dass ich es jetzt falsch verstehe, @alfons_jahnel. Du meinst du verstehst nicht, dass wir keine Ersatzteile für das Wiebke keine Ersatzteile für das Speedphone finden konnte. Das liegt daran, dass VTECH hier die Abwicklung eventueller Reklamationen übernimmt.
Viele Grüße ^Torten
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8 months ago
Ich meinte, dass bei Geräten außerhalb der Garantie anscheinend beim Speedphone 12 keine Bezugsquelle für Ersatzteile gibt.
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8 months ago
Hallo @alfons_jahnel,
wir selbst vertreiben keine Ersatzteile für das Telefon.
Möglicherweise kannst du über den Service des Herstellers V-Tech an Ersatzteile für Geräte mit bereits abgelaufener Gewährleistung kommen.
Dieser ist Montag bis Mittwoch sowie Freitag von 9:00 bis 16:00 Uhr und Donnerstag von 9:00 bis 18:00 Uhr unter der Rufnummer 01805539090 erreichbar.
Zumindest wäre es einen Versuch wert.
Gib uns anschließend gerne eine Rückmeldung dazu.
Beste Grüße
Kathrin
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