Da die Telekom unfähig ist, die neuen Medien benutzen zu wollen/können und auf Emails nicht antworten, ich nicht telefonieren kann, weil ich nicht sprechen kann (was ich in den Mails ausführlich erklärte!), MUSS ich ja dann doch diesen Weg gehen.

Also - in unserer Wohnung ist die TAE -Dose wirklich günstig im Flur angebracht, nämlich auf der Seite, wo Küche und Bad sind - sehr gekonnt. Gegenüber wäre sie weit sinnvoller, und vor etwa 10 Tagen stellte ich dann auch eine entsprechende Frage über das Webformular. Antwort, wie erwähnt - NULL. Auch auf miene 2. Mail kam - rischtisch - nichts.

Die Frage wäre, was würde das kosten. Das Kabel kommt aus dem Keller raus in einem Wandschrank; daneben ist die Küchentür, rechts unten dadavon dann die Dose. Gegenüber ist ein ehemaliger Kamin, wäre sie da drin oder überhaupt auf dieser Seite, wäre alles paletti - so haben wir, beide schwerstbehindert, immer ein schönes Stolperkabel da liegen. Bisher haben wir das immer abgeklebt, aber selbst das können wir nicht mehr selbst tun.

Es gäbe zwei Lösungen; das Kabel im Keller kappen und per Verlängerung in den kellerseitigen Kaminbereich ziehen - oder zwei Löcher bohren, wo man ein normales Kabel durchziehen könnte.

Ok, die dritte Lösung wäre, die Telekom zu kicken und auf Kabel Deutschland zu setzen - was längst geschehen wäre, würde man da nicht den Teufel mit dem Belzebub austreiben ...

Würde ich anrufen (können), wäre nach der üpblichen 15 Minuten Wartezeit eher einer am anderen Ende als am offensichtlich verwaisten Emailsupport - gleiches gilt übrigens für den Chat; gibts den überhaupt?

Thx an die Community