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vor 6 Stunden
Falls du schon eine Auftragsbestätigung bekommen hast, bitte widerrufen:
Am besten über dieses Kontaktformular:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/widerruf-eines-telekom-auftrags
Dann erhälst du eine Eingangsbestätigung...
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4
von
vor 6 Stunden
@OLindner
Ich informiere mal das Team:
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil, im Feld "weitere Informationen" angeben, wann du zeitlich am besten zu erreichen bist.
Hier geht es zum Profil (Spoiler):
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
von
vor 6 Stunden
Danke, habe ich ausgefüllt!
von
vor 5 Stunden
Hallo @OLindner,
schön, dass wir das so schnell klären konnten. 😊
Hier hast du wenigstens ein digitales Frühstück 🥐☕ und der Auftrag ist storniert. ✅
Hab ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Dorothea
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Stunden
Hallo @OLindner,
schön, dass wir das so schnell klären konnten. 😊
Hier hast du wenigstens ein digitales Frühstück 🥐☕ und der Auftrag ist storniert. ✅
Hab ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Dorothea
Hinweis:
1
von
vor 5 Stunden
Hi Dorothea ,
vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Lösung und Danke für das Frühstück ;)
Lass Dir dann Deinen Kaffee schmecken!
Gruß und ein schönes Wochenende
Oliver
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Nun sehe ich dass man dazu den Router der Telekom benötigt und möchte dies aber nicht
Ich habe etwas voreilig von meinen DSL-Tarif in den "Hybrid" gewechselt. Nun sehe ich dass man dazu den Router der Telekom benötigt und möchte dies aber nicht. Wie kann ich den Tarifwechsel stornieren?
@OLindner
Ich habe einen (alten) Hybridtarif und habe meine Fritzbox am 100er DSL-Anschluss.
Mir geht es bei Hybrid allerdings nicht um Performance sondern um Ausfallsicherheit - ich habe deshalb einen gebraucht gekauften Hybridrouter von der Telekom, vorkonfiguriert im Regal stehen und auf ihren Einsatz wartend: DSL fällt aus oder Fritzbox ist defekt.
Was war Deine Zielsetzung? Ist DSL zu langsam?
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Uneingeloggter Nutzer
von