Guten Tag Zusammen,

nachdem ich meinen DSL Anschluss zum März nächsten Jahres gekündigt habe, wegen Umstieg auf Kabel, fand ich den Hybrid Tarif interessant und habe mich entschlossen meine Kündigung zurück zu nehmen da ich immer sehr zufrieden war mit der Telekom.

Die Kündigung wurde heute von mir telefonisch Wiederrufen und jetzt wollte ich einen Tarifwechsel vornehmen, leider wird jetzt im Kundencenter angezeigt das keine Aktion verfügbar ist.

Ich hätte den Tarif auch gerne schon telefonisch gebucht aber das Angebot war teuere als online angeboten, keine drei Monate Vergünstigt und auch keine 9 Monate das Modem und den 5G Empfänger kostenlos, ich hätte ab den ersten Monat 7,99€ bezahlen sollen (angeblich wäre man mir hier von 12,99€ entgegen gekommen) ... als langjähriger Kunde kommt man sich da ehr verschaukelt vor....hier sollte doch mal dran gearbeitet werden das alle Angebote gleich sind und auch die Bestandskunden ein gutes Angebot bekommen und nicht immer nur Neukunden mit Prämien und Bonis belohnt werden!

Meine Frage bezieht sich jetzt dadrauf ob es nach der zurück genommenen Kündigung etwas dauert bis eine Tarifwechsel Option verfügbar ist oder das generell jetzt nicht mehr möglich ist?

Vielen Dank und Gruß

Dennis