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Telefonica WIA-Gate Anschluss übernehmen
8 years ago
Hallo,
wir nutzen zur Zeit einen Telefonica WIA-Gate VDSL Anschluss unsers Vermieters. Nun soll dieser Anschluss gekündigt werden und wir wollen einen Neu Anschluss direkt bei der Telekom beauftragen.
Dieser wurde jetzt abgelehnt, mit der Begründung es wäre kein VDSL Anschluss an dieser Adresse verfügbar. Was ja sachlich falsch ist, denn die Telefonica stellt ja ihren Kunden mittels des Telekom Vorleistungsproduktes WIA-Gate VDSL der Telekom zur Verfügung.
Wer kann helfen?
danek und Gruß.
Marcel Reuter
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5 years ago
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8 years ago
Für mich klingt das wie "Ein zweiter/zusätzlicher VDSL-Anschluss ist nicht verfügbar" - sicher sagen kann ich es aber nicht.
Vielleicht meldet sich ja ein Teamie und forscht mal nach.
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8 years ago
wir beide meinen den gleichen Sachverhalt. In dem Moment, wo unsere Leitung durch einen Carrier angemietet wird, ist sie für uns nicht verfügbar/buchbar. Die Kündigung des Verbrauchers garantiert auch nicht, dass die Leitung automatisch in unseren Bestand übergeht, daher auch der Rat in Richtung Anbieterwechsel. Ich probiers gleich noch mal.
VG Felix F.
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8 years ago
Hallo,
vielen Dank für den schnellen Rückruf!
wir werden jetzt den Weg des Anbieterwechsel gehen.
Erst den vorhandenen Vertrag bei der Telefonica übernehmen, dann einen Anbieterwechsel machen.
Vielen Dank für die Hilfe!
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8 years ago
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8 years ago
wir beide meinen den gleichen Sachverhalt. In dem Moment, wo unsere Leitung durch einen Carrier angemietet wird, ist sie für uns nicht verfügbar/buchbar. Die Kündigung des Verbrauchers garantiert auch nicht, dass die Leitung automatisch in unseren Bestand übergeht, daher auch der Rat in Richtung Anbieterwechsel. Ich probiers gleich noch mal.
VG Felix F.
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