Gelöst

Telefonica WIA-Gate Anschluss übernehmen

vor 8 Jahren

Hallo,

wir nutzen zur Zeit einen Telefonica WIA-Gate VDSL Anschluss unsers Vermieters. Nun soll dieser Anschluss gekündigt werden und wir wollen einen Neu Anschluss direkt bei der Telekom beauftragen. 

Dieser wurde jetzt abgelehnt, mit der Begründung es wäre kein VDSL Anschluss an dieser Adresse verfügbar. Was ja sachlich falsch ist, denn die Telefonica stellt ja ihren Kunden mittels des Telekom Vorleistungsproduktes WIA-Gate VDSL der Telekom zur Verfügung. 

Wer kann helfen?

danek und Gruß. 

Marcel Reuter

765

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    • vor 8 Jahren

      Für mich klingt das wie "Ein zweiter/zusätzlicher VDSL-Anschluss ist nicht verfügbar" - sicher sagen kann ich es aber nicht.

       

      Vielleicht meldet sich ja ein Teamie und forscht mal nach.

      7

      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Hallo @wlan2011,

      wir beide meinen den gleichen Sachverhalt. In dem Moment, wo unsere Leitung durch einen Carrier angemietet wird, ist sie für uns nicht verfügbar/buchbar. Die Kündigung des Verbrauchers garantiert auch nicht, dass die Leitung automatisch in unseren Bestand übergeht, daher auch der Rat in Richtung Anbieterwechsel. Ich probiers gleich noch mal.

      VG Felix F.

      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Hallo,

       

      vielen Dank für den schnellen Rückruf!

      wir werden jetzt den Weg des Anbieterwechsel gehen. 

      Erst den vorhandenen Vertrag bei der Telefonica übernehmen, dann einen Anbieterwechsel machen. 

      Vielen Dank für die Hilfe!

      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Gerne Zwinkernd

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Hallo @wlan2011,

      wir beide meinen den gleichen Sachverhalt. In dem Moment, wo unsere Leitung durch einen Carrier angemietet wird, ist sie für uns nicht verfügbar/buchbar. Die Kündigung des Verbrauchers garantiert auch nicht, dass die Leitung automatisch in unseren Bestand übergeht, daher auch der Rat in Richtung Anbieterwechsel. Ich probiers gleich noch mal.

      VG Felix F.

      0

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    von

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