Gelöst
Upload seit längerer Zeit künstlich gedrosselt
vor 3 Stunden
Hallo liebes Telekom-hilft-Team,
ich wende mich an euch, da mein Upload seit längerer Zeit künstlich gedrosselt ist und der telefonische Support das Problem leider fälschlicherweise auf meine Endgeräte schiebt.
Laut Vertrag stehen mir bis zu 40 Mbit/s im Upload zu. Meine FRITZ!Box 5690 Pro (und testweise eine 7490 AX) meldet eine hervorragende Leitungskapazität im Upload von über 38 Mbit/s bei einer Störabstandsmarge von 14 dB. Die Inhouse-Verkabelung (Haus Baujahr 2008, kein DLAN vorhanden) läuft absolut fehlerfrei und stabil.
Das Problem liegt an der Vermittlungsstelle: Die DSLAM-Datenrate Max. in Senderichtung ist fest auf 27.000 kbit/s gedeckelt. Die Box synchronisiert daher exakt bei 26.999 kbit/s und kann physikalisch gar nicht höher schalten. Hier hat offenbar das automatische Profilmanagement ( DLM / ASSIA ) zugeschlagen oder es ist ein falsches Profil hinterlegt.
Da die Leitung absolut stabil ist, würde ich mich sehr freuen, wenn ein Techniker ein manuelles DLM -Reset (Line-Reset) an meinem Port durchführen könnte, damit die Drosselung aufgehoben wird und die vollen 40 Mbit/s wieder anliegen können.
Meine Kundendaten sind in meinem Profil hinterlegt.
Vielen Dank für eure Hilfe und viele Grüße!
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vor 2 Stunden
eldet eine hervorragende Leitungskapazität im Upload von über 38 Mbit/s bei einer Störabstandsmarge von 14 dB.
Hallo liebes Telekom-hilft-Team,
ich wende mich an euch, da mein Upload seit längerer Zeit künstlich gedrosselt ist und der telefonische Support das Problem leider fälschlicherweise auf meine Endgeräte schiebt.
Laut Vertrag stehen mir bis zu 40 Mbit/s im Upload zu. Meine FRITZ!Box 5690 Pro (und testweise eine 7490 AX) meldet eine hervorragende Leitungskapazität im Upload von über 38 Mbit/s bei einer Störabstandsmarge von 14 dB. Die Inhouse-Verkabelung (Haus Baujahr 2008, kein DLAN vorhanden) läuft absolut fehlerfrei und stabil.
Das Problem liegt an der Vermittlungsstelle: Die DSLAM-Datenrate Max. in Senderichtung ist fest auf 27.000 kbit/s gedeckelt. Die Box synchronisiert daher exakt bei 26.999 kbit/s und kann physikalisch gar nicht höher schalten. Hier hat offenbar das automatische Profilmanagement ( DLM / ASSIA ) zugeschlagen oder es ist ein falsches Profil hinterlegt.
Da die Leitung absolut stabil ist, würde ich mich sehr freuen, wenn ein Techniker ein manuelles DLM -Reset (Line-Reset) an meinem Port durchführen könnte, damit die Drosselung aufgehoben wird und die vollen 40 Mbit/s wieder anliegen können.
Meine Kundendaten sind in meinem Profil hinterlegt.
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Der SNR im Upstream ist so, weil das DLM Profil dich oben hält.
Hervorragend ist da nichts, die Leitungskapazität ist von der Fritz!Box nur geschätzt und dann auch nur mit unzureichenden Werten.
Das Problem liegt an der Vermittlungsstelle:
Hallo liebes Telekom-hilft-Team,
ich wende mich an euch, da mein Upload seit längerer Zeit künstlich gedrosselt ist und der telefonische Support das Problem leider fälschlicherweise auf meine Endgeräte schiebt.
Laut Vertrag stehen mir bis zu 40 Mbit/s im Upload zu. Meine FRITZ!Box 5690 Pro (und testweise eine 7490 AX) meldet eine hervorragende Leitungskapazität im Upload von über 38 Mbit/s bei einer Störabstandsmarge von 14 dB. Die Inhouse-Verkabelung (Haus Baujahr 2008, kein DLAN vorhanden) läuft absolut fehlerfrei und stabil.
Das Problem liegt an der Vermittlungsstelle: Die DSLAM-Datenrate Max. in Senderichtung ist fest auf 27.000 kbit/s gedeckelt. Die Box synchronisiert daher exakt bei 26.999 kbit/s und kann physikalisch gar nicht höher schalten. Hier hat offenbar das automatische Profilmanagement ( DLM / ASSIA ) zugeschlagen oder es ist ein falsches Profil hinterlegt.
Da die Leitung absolut stabil ist, würde ich mich sehr freuen, wenn ein Techniker ein manuelles DLM -Reset (Line-Reset) an meinem Port durchführen könnte, damit die Drosselung aufgehoben wird und die vollen 40 Mbit/s wieder anliegen können.
Meine Kundendaten sind in meinem Profil hinterlegt.
Vielen Dank für eure Hilfe und viele Grüße!
Da gibts kein Problem.
oder es ist ein falsches Profil hinterlegt.
Hallo liebes Telekom-hilft-Team,
ich wende mich an euch, da mein Upload seit längerer Zeit künstlich gedrosselt ist und der telefonische Support das Problem leider fälschlicherweise auf meine Endgeräte schiebt.
Laut Vertrag stehen mir bis zu 40 Mbit/s im Upload zu. Meine FRITZ!Box 5690 Pro (und testweise eine 7490 AX) meldet eine hervorragende Leitungskapazität im Upload von über 38 Mbit/s bei einer Störabstandsmarge von 14 dB. Die Inhouse-Verkabelung (Haus Baujahr 2008, kein DLAN vorhanden) läuft absolut fehlerfrei und stabil.
Das Problem liegt an der Vermittlungsstelle: Die DSLAM-Datenrate Max. in Senderichtung ist fest auf 27.000 kbit/s gedeckelt. Die Box synchronisiert daher exakt bei 26.999 kbit/s und kann physikalisch gar nicht höher schalten. Hier hat offenbar das automatische Profilmanagement ( DLM / ASSIA ) zugeschlagen oder es ist ein falsches Profil hinterlegt.
Da die Leitung absolut stabil ist, würde ich mich sehr freuen, wenn ein Techniker ein manuelles DLM -Reset (Line-Reset) an meinem Port durchführen könnte, damit die Drosselung aufgehoben wird und die vollen 40 Mbit/s wieder anliegen können.
Meine Kundendaten sind in meinem Profil hinterlegt.
Vielen Dank für eure Hilfe und viele Grüße!
Da gibts kein falsches Profil!
Den Anschluss ist im Upstream auffällig, daher die Gegensteuerung.
Da die Leitung absolut stabil ist, würde ich mich sehr freuen, wenn ein Techniker ein manuelles DLM -Reset (Line-Reset) an meinem Port durchführen könnte, damit die Drosselung aufgehoben wird und die vollen 40 Mbit/s wieder anliegen können.
Hallo liebes Telekom-hilft-Team,
ich wende mich an euch, da mein Upload seit längerer Zeit künstlich gedrosselt ist und der telefonische Support das Problem leider fälschlicherweise auf meine Endgeräte schiebt.
Laut Vertrag stehen mir bis zu 40 Mbit/s im Upload zu. Meine FRITZ!Box 5690 Pro (und testweise eine 7490 AX) meldet eine hervorragende Leitungskapazität im Upload von über 38 Mbit/s bei einer Störabstandsmarge von 14 dB. Die Inhouse-Verkabelung (Haus Baujahr 2008, kein DLAN vorhanden) läuft absolut fehlerfrei und stabil.
Das Problem liegt an der Vermittlungsstelle: Die DSLAM-Datenrate Max. in Senderichtung ist fest auf 27.000 kbit/s gedeckelt. Die Box synchronisiert daher exakt bei 26.999 kbit/s und kann physikalisch gar nicht höher schalten. Hier hat offenbar das automatische Profilmanagement ( DLM / ASSIA ) zugeschlagen oder es ist ein falsches Profil hinterlegt.
Da die Leitung absolut stabil ist, würde ich mich sehr freuen, wenn ein Techniker ein manuelles DLM -Reset (Line-Reset) an meinem Port durchführen könnte, damit die Drosselung aufgehoben wird und die vollen 40 Mbit/s wieder anliegen können.
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Vielen Dank für eure Hilfe und viele Grüße!
Wirds nicht geben. Zumal das DLM danach direkt wieder eingreifen würde.
Wär das Problem weg, würde es dich ja jetzt auch wieder hoch fixieren.
Ergo: Störung melden oder dann nach TKG eine Grundgebühr Reduzierung bzw. Kündigung erwirken. (wobei letzteres halt die Störung nicht beseitigt)
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