Hallo,
seit dem 1.5 habe ich immer wieder Verbindungsabbrüche zu Hause. Ich habe seit mehreren Jahren VDSL 100 und benutzt die Fritz Box 7590 mit dem FritzOS 07.27, aktuelle Firmware ist drauf.
Am 1.5 hatte ich mein erstes Störungsticket aufgemacht. Dies wurde nie bearbeitet und das Problem tat nur sporadisch auf. Seit dem 21.5 habe ich alle paar Minuten Verbindungsabbrüche. Das ticket vom 21.5 wurde geschlossen, allerdings taucht das Problem weiterhin auf. Daher habe ich heute (24.5) wieder ein ticket aufgemacht.
Aktuell ist meine VDSL100 auf 30/14 gedrosselt. Warum weiß ich nicht.
Was kann ich tun um das Problem zu lösen?
vor 4 Jahren
@nesb
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von
vor 4 Jahren
@nesb Daten hinterlegt?
schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar oder klick auf den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/691445
Gruß Andi
von
vor 4 Jahren
Daten sind jetzt hinterlegt. Danke
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von
vor 4 Jahren
@nesb ich vermute, nach der Messung, eine schlechte Kontaktstelle. Ich ruf mal das Team!
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
wir verbleiben wie telefonisch besprochen. Nach dem Reset der Leitung haben wir zumindest die Werte schon wieder in Ordnung. Trotz allem schaut sich dies am Donnerstag zwischen 09:00 und 13:00 Uhr noch ein Techniker vor Ort an. Halte uns gerne weiter auf dem Laufenden.
Gruß
André A.
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Uneingeloggter Nutzer
von