Hallo, wir ziehen mit unserer Firma in ein neues Büro. Im Rahmen dessen möchten wir unseren Vertrag kündigen. Jetzt sagt uns die Hotline, dass wir a) den Verrag mitnhemen müssen und b) das die Vertragslaufzeit damit von vorne losgeht weil man einen neuen Vertrag schliesst. Das ist absolut nicht akzeptabel. Ich möchte keinen neuen Vertrag schliessen. Was kann ich tun?

Eine neue Vertragslaufzeit startet immer dann, wenn am neuen Ort nicht GENAU der gleiche Vertrag erfüllt werden kann (oft der Fall, wenn Dein Vertrag schon länger lief und sich z.B. die technischen Gegebenheiten oder Vertragsbestandteile zwischenzeitlich geändert haben).Ist so und i.d.R. nicht zu ändern. Oder Umzug nach TKG beauftragen und ggf. Sonderkündigungsrecht m. 3 Mon. Frist in Anspruch nehmen (und natürlich neuen Provider aussuchen mit allen Fährnissen),Aber vielleicht schaut ja doch einmal ein Mitglied vom Telekom-hilft-Team vorbei, da wäre es hilfreich, wenn Du wenigstens Deine Kontaktdaten schon mal hinterlegt hättest (Kann außer dem Team keiner einsehen):https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...

Also niemand kann Euch zwingen einen Vertrag mitzunehmen. Man kann Euch nur zwingen, die vertraglich geschuldeten Leistungen zu bringen - sprich zu bezahlen.

Liebe Community, Mich ärgert es in letzter Zeit, dass die Sprachqualität mit VoLTE zu Festnetz miserabel ist. So gut wie immer kommt kein HD-Voics zustande, manchmal kann der Gesprächspartner einen nicht Mal mehr verstehen. VoLTE Ist der Fehler aber nicht da, da funktioniert HD-Voice. Das kann aber nicht die Lösung sein, da dadurch der Rufaufbau ewig dauert, man kein Internet während des Telefonats hat und man bei Gesprächen zu anderen Handys auch auf EVS verzichten muss. @merlin1986kann das auch bezeugen. Mein Testgerät ist ein Samsung Galaxy A8. Ich weiß echt nicht woran es liegt aber so ist das Telefonieren aktuell echt stark eingeschränkt.

Hallo @FelixKruemel, ein allgemeiner Fehler ist mir nicht bekannt, ich habe auch gerade nachgesehen, ob es ein bekanntes Fehlerbild gibt, das ist nicht der Fall. Das müssen wir uns also genauer ansehen und da brauch ich ein paar Daten von dir. Und zwar neben deiner Mobilfunknummer ein paar Beispielcalls mit genauer Uhrzeit und natürlich auch der Rufnummer, die angerufen wurde. Die Daten dürfen nicht zu alt sein, also maximal 24 Stunden. Dazu genauere Daten von dem genutzten Handy, was die Software betrifft. Nun die Frage, wollen wir dazu kurz telefonieren? Wann erreiche ich dich am besten? Grüße Peter

‎VDSL Ausbau Rhede | Telekom hilft Community

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VDSL Ausbau Rhede

7 years ago

Hallo liebes Telekom-Team,

in Rhede(46414) gibt es bereits Internet bis zu 100Mbit/s durch die lokalen Stadtwerke,

allerdings zu utopischen Preisen.

Die Internet Ausbau Karte der Telekom zeigte für Rhede lange Zeit September 2018 als Abschlussdatum an.

Dann sprang es jedoch auf Oktober, November und nun Dezember 2018.

Das Maximum an dem großen Teil der Haushalte in Rhede durch die Telekom liegt bei 16Mbit/s (so auch bei mir).

Wann ist mit schnellem Internet durch die Telekom zu rechnen ?

Viele Grüße

812

7 years ago
Wenn die Stadtwerke die 100 Mbit/s als VDSL realisieren .. gibt es von der Telekom nicht mehr.
Da musst du dann nach Zuhause Start schauen.
0
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7 years ago
Hallo @RhedeUser001 und herzlich willkommen in der Community.

In 46141 Rhede ist ein Ausbau auf 100 Mbits zu voraussichtlich Mitte Dezember geplant.

Wenn Sie wünschen, behalten ich das gerne im Auge und melde mich, sobald der Ausbau in Betrieb ist.

Viele Grüße
Dean B.
2
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from
7 years ago
Hallo Dean B.,

vielen Dank für die Rückmeldung.
Wenn Sie jenes für mich im Auge behalten könnten wäre das sehr nett,
denn mit 16Mbit/s zu leben ist ungenügend.

Viele Grüße
Answer
from
7 years ago
@RhedeUser001, das kann ich verstehen und bleibe natürlich dran.

Viele Grüße
Dean B.
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
Hallo @RhedeUser001,

wollen wir nun nochmal prüfen, ob schon mehr verfügbar ist?

Dann gerne Ihre Daten kurz hier http://bit.ly/Kundeninfos im Profil hinterlegen und kurz Bescheid geben, dann schauen wir mal.

Viele Grüße
Dean B.
8
Answer
from
6 years ago
Hallo @RhedeUser001,

bitte schick mir doch einmal deine vollständige Adresse per PN.

Viele Grüße
Claudia Bö.
Answer
from
5 years ago
Guten Morgen.

Ich bin derzeit noch Telekom Kunde in Rhede.
Jedoch überlege ich, aufgrund der geringen Leitungsgeschwindigkeit, zu den hiesigen Stadtwerken zu wechseln.
Meine Frage ist daher, ob die Telekom im nächsten Jahr (also 2020) einen Ausbau in meinem Wohngebiet geplant hat bzw. vorsieht.

Vorab vielen lieben Dank, sowie liebe Grüße
sendet Herr Hahn aus Rhede
Answer
from
5 years ago
Hallöchen @Herr Hahn,

leider muss ich dir mitteilen, dass wir an deinem Wohngebiet in Rhede keinen Ausbau geplant haben.
Schade, dass du uns verlassen möchtest, jedoch verstehe ich deine Gründe. Falls du Fragen zu weiteren Vorgehen hast, meld dich gerne bei mir.

Liebe Grüße
Mira M.
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