Ich habe gestern meine Zubuchoption Norton Sicherheit von M auf L erweitert. Habe meine alten Geräte entfernt und drei neue angemeldet. Da Norton L 5 Geräte sichert wollte ich meine zwei Mobile Phones (IPhone 7 und Samsung S7) sichern. Wenn ich zB auf dem IPhone Norton Security installiere und mich anmelden will, bekomme ich die Nachricht 'Keine Lizenz' obwohl 2 Stück noch zur Verfügung stehen. Kann mir bitte jemand helfen???GrußPitter

Hallo @PitterLev & danke für die Daten. Das Sicherheitspaket Komplett L ist angemeldet, die Basis passt also schon mal. Schauen Sie mal bitte auf der Symantec Seite, was hier hinterlegt ist. Eine Anleitung dazu finden Sie unter 'Keine Lizenz verfügbar' bei der Aktivierung von Norton. Wir sind gespannt, was Sie berichten - viel Erfolg. Viele Grüße & einen schönen MontagIna B.

‎Verbindungsprobleme bei Online-Spielen (insb. RIOT; traceroute scheitert ab [...].dtag.de)

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Verbindungsprobleme bei Online-Spielen (insb. RIOT; traceroute scheitert ab [...].dtag.de)

5 years ago

Liebe Community,

ich habe viele bestehende Beiträge gelesen und leider keine Lösung gefunden.

Ich schaffe es nicht, eine stabile Verbindung über meinen Telekom DSL-Anschluss zu den Servern von RIOT (League of Legends, IP Adressen 162.249.72.1 und 185.40.65.1) herzustellen.

Wenn ich den Hotspot meines Handys nutze (auch Telekom-Netz), klappt es tadellos.

Getestete Router: Speedport Smart 1 und Fritzbox 7590. Letztere ist aktuell in Verwendung.

Ich habe in früheren Posts gelesen, dass in der Vergangenheit Nicht-Telekom-Router das Problem waren. Wenn ich die Traceroutes richtig lese, schaut es so aus, als wäre in meinem Fall allerdings bei den Telekom-Routern Schluss. Danach kommt gar nichts mehr zurück.

Ich hänge die traceroutes sowie einige Screenshots meiner Fritzbox Konfiguration an, falls das jemandem mit mehr Ahnung weiterhilft. Kann natürlich auch noch mehr Daten liefern, wenn nötig.

Vielen Dank für alle sachdienlichen Hinweise

Nachtrag: Andere Dinge, die ich bereits probiert hab, bevor ich festgestellt hab, dass sie traceroutes zu den IP-Adressen nicht durchkommen (mit wechselndem Verständis von dem, was im Hintergrund passiert):

IPv6 komplett deaktiviert
8.8.8.8 und 8.8.4.4 als bevorzugte DNS-Server in der Fritzbox eingetragen
LAN statt WLAN genutzt
Portforwarding zu meinem Notebook für die von RIOT genutzten Ports aktiviert
WLAN Funkkanal von Auto auf einen niedrigen, wenig genutzten Kanal gesetzt (40)

traceroute 162.249.72.1.txt

traceroute 185.40.65.1.txt

fritzbox dsl-infos ubersicht.png

fritzbox dsl-infos spektrum.png

695

5 years ago

Die tracerts enden nicht im Telekom Netz sondern bei RIOT

Das spielt aber keine Rolle, viele Router im Internet sind so konfiguriert, dass sie auf ICMP Pakete nicht antworten

im Telekom Netz bewegen sie sich mit gigantischen 2ms

Routenverfolgung zu 162.249.72.1 über maximal 30 Hops

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  xxx [192.168.1.10]
  2     2 ms     1 ms     1 ms  93.240.185.50
  3     2 ms    <1 ms    <1 ms  87.137.51.217
  4     4 ms     7 ms     7 ms  pd9ef30c2.dip0.t-ipconnect.de [217.239.48.194]
  5     2 ms     2 ms     2 ms  62.157.250.58
  6     2 ms     2 ms     2 ms  ae99.er01.fra02.riotdirect.net [104.160.143.126]
  7     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.
  8     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.
  9     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.
 10     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.
 11     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.
 12     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.
 13     *        *     ^C

C:\Users\Admin>tracert 185.40.65.1

Routenverfolgung zu 185.40.65.1 über maximal 30 Hops

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  xxx [192.168.1.10]
  2     1 ms     2 ms     1 ms  93.240.185.50
  3     1 ms    <1 ms    <1 ms  87.137.51.217
  4    16 ms     6 ms     7 ms  pd9ef30ce.dip0.t-ipconnect.de [217.239.48.206]
  5     2 ms     2 ms     2 ms  62.157.250.58
  6     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.
  7     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.
  8     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.
  9     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.
 10     *     ^C

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5 years ago

@dsdrews

das Programm psping aus der SysiternalsSuite kann soviel ich weiß auch TCP/UDP Ping testen. Vielleicht das mal versuchen.

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5 years ago

Danke @fdi für den Hinweis. Ich hab keinen Windows Rechner (kann den ersten Post auch nicht mehr editieren, um es zu ergänzen 🤔), aber die Idee hat schon gereicht. Habe mit nmap versucht die wichtigsten TCP und UDP Ports direkt zu scannen, aber die sind alle "filtered" - ignorieren also wie von Stefan geschildert alle meine Anfragen.

Jetzt bin ich zwar sicher, dass es nicht am Routing bis zu den Riot-Servern liegt, aber wirklich näher bin ich der Lösung meines Problems auch noch nicht. Vielleicht findet sich ja noch jemand, der ein ähnliches Problem in der Vergangenheit lösen konnte.

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5 years ago

@dsdrews,

leider kann ich hier nicht viel mehr Input einbringen.
Der Anschluss sieht gut und stabil aus.
Haben sich die Kollegen von RIOT bereits geäußert?

Viele Grüße
Marcel M.