Gelöst
Verlust von MagentaEINS-Vorteil EU-Flat-Plus bei Festnetz-Vertragsänderung?
vor 8 Jahren
Hallo zusammen.
Demnächst steht an unserer Adresse VDSL mit bis zu 100Mbit/s zur Verfügung, derzeit nutzen wir noch VDSL50.
Ich möchte nicht auf meinen MagentaEINS-Vorteil "EU-Flat-Plus" bei Mobilfunk und Festnetz verzichten und mir wurde sowohl die Info gegeben, daß ich a) nichts an meinen Verträgen (Mobil und Festnetz) verändern darf, um diesen konkreten Vorteil zu behalten (da es diesen nicht mehr für Neukunden gibt) als auch die Info b), daß ich den Festnetzvertrag ruhig auf den "MagentaZuhause L" umstellen kann ohne die EU-Flat-Plus zu verlieren. Nun bin ich etwas irritiert und vorsichtig, möchte bitte eine verbindliche Info bekommen, was nun richtig ist
Vielen Dank vorab
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