Guten Tag,

ich habe zum 14.4. meinen Magenta Zuhause S mit Entertain Plus auf Magenta Zuhause gewechselt. Hier wurde ich telefonisch beraten und mir wurde gesagt ich könnte das einfach online ändern, das habe ich dann auch getan. Später ist mir in den Unterlagen dann aufgefallen, dass sich aber dadurch eine neue Mindestlaufzeit von 2 Jahren ergeben hat. Ist das normal? Ich habe das für mich quasi als Vertragsverlängerung nur mit Kündigung des add-ons wahrgenommen.

Ich bin schon seit 6 Jahren Kunde bei der Telekom, habe allerdings zwischendurch immer mal wieder die Verträge gewechselt (wie das Upgrade zu Entertain und jetzt wieder ohne).

Jetzt hat sich kurzfristig ergeben dass wir zum 1.7. umziehen werden und in dem Haus nur Unitymedia liegt und der Vermieter sich relativ deutlich gegen etwas anderes positioniert hat. Es sind auch keine Telekom-Leitungen in die Wohnung verlegt und er hat auch gesagt dass er sich da nicht drum kümmern würde. 

Jetzt geht mein Vertrag ja blöderweise bis April 2022. Ich ärger mich wirklich dass mir das nicht bei Vertragsabschluss explizit aufgefallen ist, allerdings war das zu dem Zeitpunkt nicht relevant, weil ich einen Wechsel von mir aus nie in Erwägung gezogen hätte. Wisst ihr was ich für Möglichkeiten habe? Muss ich den Vertrag jetzt zwei Jahre weiterzahlen, auch wenn ich ihn nicht nutzen kann? Oder kann/muss die Telekom entsprechend die Kabel in die Wohnung verlegen? In der neuen Wohnung wären 25MBit zu bekommen und in der aktuellen Wohnung haben wir leider nur 16MBit, wir würden aber natürlich schon gerne eine deutlich schnellere Verbindung mit 50 oder 100 MBit wie sie entsprechend über Kabel möglich wäre, ohne dafür einen super teuren Hybrid Router extra zu mieten.   

Und noch eine Frage zu den Mindestvertragslaufzeit - ist das bei einer regulären Änderung eines Vertrags immer so und die 12 Monate gelten ausschließlich, wenn der genau gleiche Vertrag wie am Anfang beibehalten wird?  

Vielen Dank schonmal für eure Hilfe. 

Viele Grüße,

Nadine

EDIT: Wirklich ärgerlich mit der Widerrufsfrist - wir haben das mit dem Umzug erst heute fix gemacht und auch erst heute die Info zu Unitymedia bekommen, gestern wäre ich noch in der Frist drin gewesen