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Vertragsverlängerung von MagentaMobileS zu ForFriends Vertrag
3 years ago
Hallo,
aktuell habe ich einen MagentaMobilS Vertrag und möchte diesen gerne mit einem ForFriendsCode verlängern und dabei in einen MagentaMobilM forFriends Vertrag wechseln.
Im Kundencenter über diesen Link (https://www.telekom.de/mobilfunk/tarife/magentamobil-for-friends) wird mir aber nur der MagentaMobilL forFriends Vertrag angezeigt. Ein Wechsel in den nächst höheren M Vertrag scheint nicht möglich.
Warum ist das so? Könnt mir hier jemand helfen?
Habe es schon über die ForFriends Hotline versucht, da geht aber auch nach Stunden keiner ans Telefon.
vielen Dank
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3 years ago
Hallo @tanjagarbatz
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Hast du schon einmal probiert die Vertragsverlängerung über einen anderen Browser anzustoßen? Wird dir in einem anderen Browser ggf. der MagentaMobil M forFriends angezeigt?
Sollte das nicht der Fall sein, kannst du es nur bei der forFriends Hotline 0800 33 0034554 (Mo. - Fr. 8 - 18 Uhr) weiterhin probieren oder du wendest dich an den Telekom-Mitarbeiter, deinem Bekannten, der dir den Code gegeben hat.
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3 years ago
Hallo,
Danke für den Tipp, aber auch ein anderer Browser zeigt mit nur die ForFriends-L Variante.
Die Hotline ist ja leider sehr schlecht erreichbar, auch nach einer Stunde Wartezeit keine Erreichbarkeit.
Mein Telekom Mitarbeiter, von welchem ich den Code habe, ist leider auch ratlos
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3 years ago
Hallo,
achso, ich sollte noch dazu sagen immer mit Handy.
Danke schon mal für die vielen Antworten in kurzer Zeit.
Letztendlich bin ich jetzt bei der ForFriends Hotline durchgekommen und der nette Mitarbeiter konnte mir weiterhelfen!
Danke
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