Vertragsverlängerung Festnetz
3 years ago
Hallo,
ich habe seit vielen Jahren einen Festnetzvertrag bei der Telekom. Wenn ich nun den Vertrag, der ausläuft, verlängere erhalte ich da auch eine Prämie wie das bei den Handyverträgen üblich ist?
Vielen Dank
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1 year ago
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3 years ago
Hallo @vhees
Wenn ich nun den Vertrag, der ausläuft, verlängere erhalte ich da auch eine Prämie wie das bei den Handyverträgen üblich ist?
Ach das wäre mir neu bei den Handyverträgen.
Wenn du zufrieden bist, lass einfach weiterlaufen.
Ansonsten Anrufen:
Festnetz: 0800 33 06707
Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 Uhr
Schildere da das du bessere Konditionen willst.
Das Angebot gilt aber nur solange wie das Gespräch geht.
Daher keine Bedenkzeit.
Es gibt dann eine vorvertragliche Information, welcher man aktiv zustimmen muss.
Dann erfolgt die Auftragsbestätigung, wo man ab Zustellung eine 14 tägliche Widerrufsfrist hat.
Somit 14 Tage Zeit es anzunehmen oder zu widersprechen.
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3 years ago
Wenn ich nun den Vertrag, der ausläuft,
Warum läuft er aus, hast Du den Festnetzvertrag gekündigt? @vhees
Hast Du einen anderen Anbieter, der für Dich gekündigt hat?
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3 years ago
Wenn ich nun den Vertrag, der ausläuft,
Der Vertrag läuft nur dann aus, wenn er gekündigt wurde. Ansonsten läuft er nach dem Ablauf der Mindestvertragslaufzeit auf unbestimmte Zeit weiter und kann jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.
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3 years ago
erhalte ich da auch eine Prämie wie das bei den Handyverträgen üblich ist?
Das ist bei Mobilfunkverträgen nicht üblich. Sonderkonditionen gibt es eigentlich immer nur für Neukunden.
Viele Grüße
Thomas
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3 years ago
Hallo @vhees,
vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.👋
Hast du deinen Vertrag gekündigt? Falls nicht, ist es so, wie @Has beschrieben hat. Sprich, der Vertrag läuft nicht aus und läuft auf unbestimmte Zeit weiter.
Liebe Grüße
Maria An.
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from
3 years ago
Hi @icequaker,
hast du dich bereits an die hier im Beitrag genannte Rufnummer gewandt? Gerne können wir auch kurz telefonieren und ich stelle dich an die Abteilung einmal durch. Sag mir gerne, wann ein Gespräch passt.
Viele Grüße
Heike B.
Answer
from
3 years ago
Hallo Heike,
nein bisher habe ich die Nummer nicht angerufen. Gerne können wir telefonieren, eigentlich bin ich immer gut zu erreichen, außer ich telefoniere selber.
Am besten heute ab 15:00h würde ich sagen. Gilt auch für die restlichen Tage der Woche.
Liebe Grüße
Olli
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from
3 years ago
...ich habe gesehen, dass es jemand von euch am samstag probiert hat, aber da war ich grad laufen.
die woche bin ich fast durchgängig zu erreichen
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