Wann Abschaltung bei Vertragsende am 14.02. und Neuvertrag auf anderen Namen am 17.02.
5 years ago
Guten Tag,
Nachdem ich nun eingesehen habe, dass es besser ist die Frau Neukunde zu sein, habe ich meinen alten Vertrag gekündigt und einen neuen über Sie anmelden lassen. Nun kam der Termin zur Bereitstellung zum 17.02. an, obwohl mein alter Vertrag bereits am 14.02. ausläuft.
Daraufhin habe ich die Hotline angerufen und gefragt, ob man den alten Vertrag bis Sonntag Nacht bzw Montag weiterlaufen lassen kann, damit man nicht am Wochenende Telefon/Internet/TV-los ist.
Dann wurde mir vorgeschlagen, dass ich den Vertrag bis zum Sonntag weiterlaufen lassen kann, wobei ich dann aber die 2 Tage extra zahlen muss, was erstmal kein Problem darstellt.
Kurz darauf habe ich dann nochmal die Hotline angerufen und gefragt, wann genau am Sonntag der Anschluss gekappt wird, woraufhin mir gesagt wurde, dass der Vertrag sowieso erst am 17.02. abgeschalten wird, weil das am Wochende (Nacht von Fr. auf Sa.) nicht gemacht wird.
Meine Frage ist nun: Was stimmt denn nun? Ich hätte einfach gerne bis Montag 0:00 Uhr einen Internetanschluss, sodass es möglichst nahtlos mit dem Neuvertrag meiner Frau übergeht.
Mit freundlichen Grüßen,
Maximilian Müller
6418
12
This could help you too
5 years ago
in
775
0
2
5 years ago
nahtlos geht es nicht
0
5 years ago
Es müsste dir doch eigentlich klar sein, dass erst dann, wenn der bisherige Vertrag in allen Systemen vollständig zurückgefahren ist, mit dem Hochfahren des neuen Vertrags begonnen werden kann, was dann auch einige Zeit in Anspruch nimmt.
Wenns dabei zu Störungen kommt, na dann . . . . . . .
10
Answer
from
5 years ago
@Detlev K. schrieb: @krmx37, die Kündigung ist zum 17. Februar eingestellt. Es passt also alles. Grüße Detlev K.Vielen Dank für die Antwort! Eine Frage dazu noch: Ist die Abschaltung vom 16. auf den 17. ?
@krmx37,
die Kündigung ist zum 17. Februar eingestellt.
Es passt also alles.
Grüße Detlev K.Vielen Dank für die Antwort!
Eine Frage dazu noch:
Ist die Abschaltung vom 16. auf den 17. ?
Wird an dem bestätigen Tag geschehen.
Greetz
Stefan D.
Answer
from
5 years ago
. . . . . . . Es wird ja laut Telekom extra eine "andere Leitung" genommen, weil die alte Leitung logischerweise noch von mir bis zum 14.02. belegt ist, weshalb es da eigentlich zu keinen Problemen kommen sollte.
. . . . . . .
Es wird ja laut Telekom extra eine "andere Leitung" genommen, weil die alte Leitung logischerweise noch von mir bis zum 14.02. belegt ist, weshalb es da eigentlich zu keinen Problemen kommen sollte.
. . . . . Denn wenn der Vertrag bis einschliesslich 17.02 geht wäre ein neuer Anschluss an der vom Altvertrag belegten Dose nicht möglich, oder?
. . . . .
Denn wenn der Vertrag bis einschliesslich 17.02 geht wäre ein neuer Anschluss an der vom Altvertrag belegten Dose nicht möglich, oder?
Das passt doch nicht zusammen.
Also muss doch ein Techniker zu dir kommen, und deine Leitung umschalten.
Hast du denn schon einen Technikertermin ?
Es sei denn, es wird doch deine bisherige Leitung vom Kvz bis zu dir genommen.
Answer
from
5 years ago
krmx37 . . . . . . . Es wird ja laut Telekom extra eine "andere Leitung" genommen, weil die alte Leitung logischerweise noch von mir bis zum 14.02. belegt ist, weshalb es da eigentlich zu keinen Problemen kommen sollte. . . . . . . . Es wird ja laut Telekom extra eine "andere Leitung" genommen, weil die alte Leitung logischerweise noch von mir bis zum 14.02. belegt ist, weshalb es da eigentlich zu keinen Problemen kommen sollte. krmx37 . . . . . . . Es wird ja laut Telekom extra eine "andere Leitung" genommen, weil die alte Leitung logischerweise noch von mir bis zum 14.02. belegt ist, weshalb es da eigentlich zu keinen Problemen kommen sollte. krmx37 . . . . . Denn wenn der Vertrag bis einschliesslich 17.02 geht wäre ein neuer Anschluss an der vom Altvertrag belegten Dose nicht möglich, oder? . . . . . Denn wenn der Vertrag bis einschliesslich 17.02 geht wäre ein neuer Anschluss an der vom Altvertrag belegten Dose nicht möglich, oder? krmx37 . . . . . Denn wenn der Vertrag bis einschliesslich 17.02 geht wäre ein neuer Anschluss an der vom Altvertrag belegten Dose nicht möglich, oder? Das passt doch nicht zusammen. Also muss doch ein Techniker zu dir kommen, und deine Leitung umschalten. Hast du denn schon einen Technikertermin ? Es sei denn, es wird doch deine bisherige Leitung vom Kvz bis zu dir genommen.
. . . . . . . Es wird ja laut Telekom extra eine "andere Leitung" genommen, weil die alte Leitung logischerweise noch von mir bis zum 14.02. belegt ist, weshalb es da eigentlich zu keinen Problemen kommen sollte.
. . . . . . .
Es wird ja laut Telekom extra eine "andere Leitung" genommen, weil die alte Leitung logischerweise noch von mir bis zum 14.02. belegt ist, weshalb es da eigentlich zu keinen Problemen kommen sollte.
. . . . . Denn wenn der Vertrag bis einschliesslich 17.02 geht wäre ein neuer Anschluss an der vom Altvertrag belegten Dose nicht möglich, oder?
. . . . .
Denn wenn der Vertrag bis einschliesslich 17.02 geht wäre ein neuer Anschluss an der vom Altvertrag belegten Dose nicht möglich, oder?
Das passt doch nicht zusammen.
Also muss doch ein Techniker zu dir kommen, und deine Leitung umschalten.
Hast du denn schon einen Technikertermin ?
Es sei denn, es wird doch deine bisherige Leitung vom Kvz bis zu dir genommen.
Ja, ich habe einen Technikertermin, habe dann aber nachdem ich die Hotline den Sachverhalt erklärt habe (neuer Vertrag mit den selben Konditionen an der selben Adresse, nur anderer Name) eine SMS bekommen, dass ich die Daten des Vormieters und die Lage der Wohnung beschreiben soll.
Das mit der anderen Leitung wurde mir von der Hotline so gesagt, da am Tage der Bestellung die Leitung noch von mir belegt wäre.
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from