Hallo Tkom-Forum,

ich habe folgendes Problem. Meine Schwiegermutter hat sich nach einiger Zeit nun entschieden doch ein Telefon-/Internetanschluß zu wollen. Nachdem sie selbst ein paarmal mit der Telekom telefonierte hat sie das Vorhaben jetzt aber eigentlich genervt aufgegeben, da außer Verwirrung oder ausbleibenden Rückrufen nichts bei rausgekommen ist.

Zur Situation:

Beim Neubau wurden damals alle Versorgungsleitungen, auch Telefon, zusammen in einem Schacht verlegt. Das Telefonkabel endet allerdings im Vorratsraum des Hauses als loses, aus dem Boden kommendes, schwarzes Kabel (Siehe Fotos).
TAE -Dosen oder auch den besagten APL -Kasten gibt es somit noch nicht. Ergo natürlich auch keine Festnetznummer die man angeben könnte.

Laut ihren Gesprächen mit der Telekom wäre ihre Anschrift nicht zu finden und es müßte Grabungen etc. vorgenommen werden.
Was allein deswegen schon merkwürdig ist, da ja das Kabel bereits im Haus liegt. Besonders verwirrend ist auch die Tatsache, das aktuell bei der Verfügbarkeitsabfrage unter der Anschrift folgende Meldung kommt: "Leider können wir Ihnen aktuell noch keine Highspeed-Produkte anbieten". Obwohl unter der gleichen Anschrift noch vor kurzem Tarife mit 5 € Regionalaufschlag als verfügbar angezeigt wurden und alle umliegenden Nachbarn schon lange entsprechend versorgt sind.

Nachdem was ich bisher so gefunden und quergelesen haben müßte hier doch nur noch der sogenannte APL -Kasten im Vorratsraum und dann die Telefondose gesetzt werden oder nicht?

Wie geht man jetzt am Besten vor wenn man dort ein Telefonanschluss haben möchte? Und was kostet das Ganze dann?

Wäre für entsprechende Unterstützung dankbar