Hallo,

nachdem vor 3 Jahren unser Reihenmittelhaus an Glasfaser angeschlossen wurde haben wir jetzt einen Wasserschaden welcher durch die Bohrung durch die Außenwand kommt.

erst war es vor 4 Monaten nur etwas Schimmel, den wir auf die Waschmaschine geschoben haben und auch entfernen konnten.

Aber seit 3 Wochen wird jetzt der Fleck immer größer und die Wand ist richtig nass. Bei den Nachbarn kommt es auch schon durch.

der Ausbruchsort ist definitiv das Bohrloch.

Ich habe vorhin mit dem Chat geschrieben und die haben mir einen Techniker versprochen, der sich melden würde.

das ist aber noch nicht passiert und ich möchte keine 2 Wochen auf eine Rückmeldung warten.

deshalb frage ich hier mal direkt nach einem Telekommenschen, der mir schnell weiterhelfen kann und die richtigen Strippen ziehen kann. 

es ist definitiv nicht richtig abgedichtet worden und der Vertragspartner ist nunmal die Telekom und nicht Glasfaser Nordwest. 

also muss sich bitte einer von der Telekom um die Sache kümmern. Zur Not auch mit einem gestellten Gutachter.

Bitte um schnelle Rückmeldung.

danke