‎Wechsel Festnetzanschluss DeutschlandLAN IP Start (Rahmenvertrag Geschäftskunde) in einen Privatkundentarif.

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Wechsel Festnetzanschluss DeutschlandLAN IP Start (Rahmenvertrag Geschäftskunde) in einen Privatkundentarif.

8 years ago

Ich möchte meinen Anschluss DeutschlandLAN IP Start (Rahmenvertrag Geschäftskunde) in einen Privatkundentarif wechseln (Magenta M mit Entertain). Wie muss ich vorgehen?

869

8 years ago
Du machst zum Ende der Vertragslaufzeit einen Tarifwechsel online oder über den Kundenservice 08003301300
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8 years ago
Hallo @U.EITEL,

zunächst begrüße ich Sie als neues Mitglied unserer Community.

Anhand Ihrer Daten im Profil konnte ich mir bereits einen ersten Überblick verschaffen. Ein Tarifwechsel zu einem Privatkundentarif ist bei Ihnen zum 14 April 2018 möglich. Diesen kann ich bereits in Auftrag geben. Allerdings sind dann bis zur Umstellung keine weiteren Änderungen am aktuellen Tarif möglich.

Haben Sie bereits einen Privatkundentarif im Auge? Soll ich den Auftrag bereits buchen oder machen wir das im nächsten Jahr?

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Viele Grüße
Yalcin A.
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8 years ago
Hallo Herr Yalcin A.,
vielen Dank für Ihre Antwort. Unser pers. Berater wollte den Anschluss auch vor Laufzeitende beenden, wenn wir einen Magenta-Tarif nehmen. Nur eine Rufnummermitnahme sei jedoch nicht möglich. Schicken Sie eine Email an die hinterlegte Emailadresse g****@g***l.com. Dann kann ich Ihnen alles an Informationen direkt schicken, bzw., wenn möglich, mit Ihnen telefonieren.
Vielen Dank.
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8 years ago
Hallo @U.EITEL,

da bin ich wieder.

Vielen Dank für Ihre Geduld. Wenn dem so ist und Ihnen die Zusage Ihres pers. Beraters schriftlich vorliegt bzw. bei uns im System vorliegt, sind Sie schon Mal auf der sicheren Seite. Allerdings bewegen wir uns dann außerhalb der Regelungen, sodass Ihr pers. Berater die Zusage umsetzen sollte. Dazu nehme ich gerne Kontakt mit dem Kollegen auf oder seiner Abteilung.

Bitte senden Sie mir alle Informationen anhand unseres Kontaktformulars zu. Ich melde mich anschließend erneut bei Ihnen.

Lieben Gruß
Yalcin A.

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Hinweis von Yalcin A.: Link hinzugefügt.
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