Guten Tag,

ich besitze einen Magenta Zuhause L Tarif seit nun etwa 2 Monaten. Funktionierendes Internet habe ich jedoch erst seit einem Monat. Soweit so gut, jedoch erhalte ich von meinen bezahlten 100.000 kb/s lediglich etwa 10.000 kb/s. 

Mittlerweile hatte ich schon an die 10 Techniker im Haus, die sich alle gegenseitig in Ihren Aussagen widersprochen haben und letztendlich keiner das Problem meiner zu langsamen Verbindung lösen konnte. Da es wohl mit den Internetleitungen in unserer Straße zu tun hat (Kabelbruch?) und die Telekom den Kontakt zu mir nicht mehr sucht, um mit mir eine Lösung zu besprechen (ich habe des Weiteren mehrfach VERSUCHT einen Kontakt herzustellen...), möchte ich nun auf einen LTE Router wechseln, um unabhäniger zu sein und endlich ansatzweise meine gebuchte Datenmenge zu erhalten. Ich denke nämlich nicht, dass sich das Problem in der Straße in den nächsten 3 Jahren lösen wird und länger werde ich in meinem aktuellen Wohnsitz nicht mehr leben.

Nun zu meiner Frage: Ist es möglich den Magenta Zuhause L Tarif in ein Hybrid L Tarif zu wechseln. Preislich liegen beide meine ich auf einem Niveau, ich habe jedoch noch keinen eindeutigen Link zum Tarifwechsel gefunden. Müsste ich die Bereitstellung in Höhe von 69,95€ erneut zahlen? Wie sieht es mit dem Hybrid Router aus? Schicke ich meinen Speedport Smart einfach zurück und erhalte gleichzeitig einen neuen Router?

Herzlichen Dank für eure Mithilfe!

Mit freundlichen Grüßen