Wechsler von Deutsche Glasfaser zu Telekom
vor 7 Jahren
Hallo,
die Telekom hat bei uns das VSDL-Netz ausgebaut. Nun sind 100 Mbit möglich. Bisher war ich Kunde der Deutschen Glasfaser. Den Vertrag ist zum 31.8. gekündigt.
Ich habe bei einem Reseller nun Anfang August den Vertrag Magenta Zuhause L (VDSL) abgeschlossen. Der Reseller meinte, ich müsste "Komplettwechsler" angeben, obwohl ich darauf hingewiesen habe, das die Telekom wohl nicht den FTTH -Anschluss nutzten werden kann. Einen Portierungsantrag ohne Rufnummernportierung habe ich daher gestellt.
Mein Wechselberater möchte nun den mit der DG einen Wechseltermin abmachen, obwohl ich angemerkt habe, das es zwei unterschiedliche Anschlusstechnologien sind.
Meinen Wunschtermin 1.9. kann ich wohl knicken, oder ?
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vor 7 Jahren
Ich habe bei einem Reseller nun Anfang August den Vertrag Magenta Zuhause L (VDSL) abgeschlossen.
Ich habe bei einem Reseller nun Anfang August den Vertrag Magenta Zuhause L (VDSL) abgeschlossen.
Klar, komplexe Dinge macht man so. Geld sparen und dann doch die Beratung und Unterstützung der Telekom haben wollen.
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vor 7 Jahren
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vor 7 Jahren
leider konnte ich Sie telefonisch nicht erreichen. Ein Gespräch ist in Ihrem Fall unabdingbar. Bitte geben Sie mir Bescheid, wann Sie erreichbar sind.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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von
vor 7 Jahren
Die Emails habe ich erhalten.
Was wäre den die richtige Anschlussbeauftragung gewesen? Ein Vertriebler von euch war beim Nachbarn und hat ihm die Gutschriften für den Anbieterwechsel durchgerechnet. Er ist allerdings auch Kunde der DG.
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von
vor 7 Jahren
da Sie selber kündigten und keine Leitungsressource und Rufnummer mitzunehmen ist, ist die einfache Bereitstellung richtig. Mit Vertragskonditionen hat das zunächst nichts zu tun.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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