Gelöst
Weniger Leistung nach Störungsbehebung
vor einem Monat
Hallo,
ich habe einen VDSL250 Anschluss. Auf diesem hatte ich über ein paar Monate Probleme mit Verbindungsabbrüchen. Als Übergangslösung wurde ein "Störungsprofil" auf den Anschluss gelegt, welcher die Geschwindigkeit reduziert hat und die Anzahl der Abbrüche ebenfalls reduzieren sollte. Der identifizierte Kabelfehler ist inzwischen behoben worden und das "Störungsprofil" sollte entfernt worden sein. Nachdem der Anschluss sich nach der Reparatur noch mit 248 MBit/s synchronisiert hat ist die Geschwindigkeit kontinuierlich gesunken. Seit etwa 1,5 Wochen liegt bei 189 MBit/s netto nutzbar. Damit liegt er wieder auf dem Niveau der "Störungsprofils". In Summe fehlen knapp 50 bis 60 MBit/s Nettogeschwindigkeit im Vergleich zum Zeitpunkt vor der Störung. Routerneustart hat ebenso wenig gebracht wie ein kompletter Routertausch. Die Leistung bleibt im gleichen Bereich.
Wie kann ich die Geschwindigkeit wieder erhöhen?
Kann ich ansonsten die Kosten reduzieren, da der Anschluss knapp 20-30 Prozent zu langsam ist?
Vielen Dank für eure Hilfe.
Hinweis:
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vor einem Monat
Hallo,
ich habe einen VDSL250 Anschluss. Auf diesem hatte ich über ein paar Monate Probleme mit Verbindungsabbrüchen. Als Übergangslösung wurde ein "Störungsprofil" auf den Anschluss gelegt, welcher die Geschwindigkeit reduziert hat und die Anzahl der Abbrüche ebenfalls reduzieren sollte. Der identifizierte Kabelfehler ist inzwischen behoben worden und das "Störungsprofil" sollte entfernt worden sein. Nachdem der Anschluss sich nach der Reparatur noch mit 248 MBit/s synchronisiert hat ist die Geschwindigkeit kontinuierlich gesunken. Seit etwa 1,5 Wochen liegt bei 189 MBit/s netto nutzbar. Damit liegt er wieder auf dem Niveau der "Störungsprofils". In Summe fehlen knapp 50 bis 60 MBit/s Nettogeschwindigkeit im Vergleich zum Zeitpunkt vor der Störung. Routerneustart hat ebenso wenig gebracht wie ein kompletter Routertausch. Die Leistung bleibt im gleichen Bereich.
Wie kann ich die Geschwindigkeit wieder erhöhen?
Kann ich ansonsten die Kosten reduzieren, da der Anschluss knapp 20-30 Prozent zu langsam ist?
Vielen Dank für eure Hilfe.
In diesem Fall ist erneut eine Störung zu melden.
0
vor einem Monat
Kann ich ansonsten die Kosten reduzieren, da der Anschluss knapp 20-30 Prozent zu langsam ist?
Hallo,
ich habe einen VDSL250 Anschluss. Auf diesem hatte ich über ein paar Monate Probleme mit Verbindungsabbrüchen. Als Übergangslösung wurde ein "Störungsprofil" auf den Anschluss gelegt, welcher die Geschwindigkeit reduziert hat und die Anzahl der Abbrüche ebenfalls reduzieren sollte. Der identifizierte Kabelfehler ist inzwischen behoben worden und das "Störungsprofil" sollte entfernt worden sein. Nachdem der Anschluss sich nach der Reparatur noch mit 248 MBit/s synchronisiert hat ist die Geschwindigkeit kontinuierlich gesunken. Seit etwa 1,5 Wochen liegt bei 189 MBit/s netto nutzbar. Damit liegt er wieder auf dem Niveau der "Störungsprofils". In Summe fehlen knapp 50 bis 60 MBit/s Nettogeschwindigkeit im Vergleich zum Zeitpunkt vor der Störung. Routerneustart hat ebenso wenig gebracht wie ein kompletter Routertausch. Die Leistung bleibt im gleichen Bereich.
Wie kann ich die Geschwindigkeit wieder erhöhen?
Kann ich ansonsten die Kosten reduzieren, da der Anschluss knapp 20-30 Prozent zu langsam ist?
Vielen Dank für eure Hilfe.
das kann Dir vermutlich nur jemand vom @Telekom hilft Team beantworten.
Solltest Du eine Fritzbox als Router benutzen, zeig uns bitte mal einen Screenshot der DSL-Statistik, dann können wir ggfs. erkennen, ob hier wieder ASSIA wirksam geworden ist. Grundsätzlich empfiehlt es sich nicht, den Router von der DSL-Leitung zu trennen, weil das wiederum dem System signalisiert, dass es zu Abbrüchen kommt. Um diese zu minimieren, wird nämlich ASSIA wieder aktiv und schraubt die Sync-Daten stufenweise nach unten, bis der Anschluss wieder stabil läuft.
Gruss -LERNI-
0
vor einem Monat
@nordisch141
die Teamies werden sich sicherlich auch gerne um die Wiederholungsstörung kümmern 👍
Gruß
Waage1969
0
0
vor einem Monat
Hallo @nordisch141, gut, dass du dich nochmal hier meldest.
Bis du auf der Festnetznummer erreichbar? Ansonsten hinterlege bitte noch eine alternative Rückrufnummer und sag uns, wann wir uns am besten melden dürfen.
Lieben Gruß
Diandra
0
vor einem Monat
Ja ich bin auf der Festnetznummer erreichbar. Ansonsten auch über die aktualisierte Handynummer
5
von
vor einem Monat
Moin @nordisch141,
ich das Profil zurückgesetzt und werde morgen kontrollieren, ob sich die Bandbreite entsprechend angepasst hat.
Moin @nordisch141,
ich das Profil zurückgesetzt und werde morgen kontrollieren, ob sich die Bandbreite entsprechend angepasst hat.
Viele Grüße
Dorothea
@Dorothea T.
ich spendiere noch ein "habe" 😉 😇
Zumindest liest es sich so besser:
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Moin @nordisch141,
ich habe das Profil zurückgesetzt und werde morgen kontrollieren, ob sich die Bandbreite entsprechend angepasst hat.
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Gruß
Waage1969
0
von
vor 25 Tagen
Hey @nordisch141,
wie sieht es bei dir mit der Bandbreite aus, wenn du eine Messung startest?
Liebe Grüße
Behar
von
vor 24 Tagen
Moin @nordisch141,
ich hab gestern noch mit einem Kollegen an deinem Anschluss getüftelt. Dieser ist heute wieder mit 292 Mbit/s im Download synchron. 😎 Mega.
Viele Grüße
Dorothea
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 23 Tagen
Moin @nordisch141,
ich hab gestern noch mit einem Kollegen an deinem Anschluss getüftelt. Dieser ist heute wieder mit 292 Mbit/s im Download synchron. 😎 Mega.
Viele Grüße
Dorothea
Hinweis:
0
vor 23 Tagen
Hallo Dorothea,
ja das habe ich vorhin auch gesehen.
Vielen Dank für die Hilfe von dir und deinen Kollegen und Kolleginnen.
Ihr macht hier einen super Job.
Macht weiter so! 👍
0
2
von
vor 23 Tagen
Hallo Dorothea,
ja das habe ich vorhin auch gesehen.
Vielen Dank für die Hilfe von dir und deinen Kollegen und Kolleginnen.
Ihr macht hier einen super Job.
Macht weiter so!
Hallo Dorothea,
ja das habe ich vorhin auch gesehen.
Vielen Dank für die Hilfe von dir und deinen Kollegen und Kolleginnen.
Ihr macht hier einen super Job.
Macht weiter so! 👍
@Dorothea T.
0
von
vor 23 Tagen
Hallo @nordisch141,
vielen Dank für das tolle Feedback. Es freut mich sehr, dass der Anschluss nun reibungslos funktioniert. Bei weiteren Fragen melde dich gerne jederzeit wieder. :)
Viele Grüße,
Damra S.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von