Gelöst
Widerspruch ihre Kündigung von ISDN to IP
vor 7 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren
KdNr (editiert)
Ruf Nr (editiert)
Ihr Mediacode (editiert)
hiermit widerspreche ich ihrer Kündigung des Telekon Call und Surf Vertrages
Ihre Kündigung kostet mir nur wieder eine Investition in eine neue Anlage, von ISDN in IP basiert
Die Verfügbarkeit von ISDN in IP ist niedriger und im Notfall ist das Telefon bei Routeratacken u.a. mehr nicht gegeben
Ihr Mitbewerber 1und1 bietet nach wie voe das ISDN an, mit technischen Support von Ihnen(!) der telekom!
Sollten Sie den Anschluß abstellen, werde ich Rechtsmittel zu hilfe nehmen.
Als höchst seltsam empfinde ich, daß sie keine E-Mail Adr. in ihrem Schreiben benennen, da damit wirklich ein zeitsparender Support getätigt werden könnte, aber da quält man sich mit einem Internet Formular ab mit Themenrollups die nichtzutreffend sind!
Mit freundlichen Grüßen. Lothar Schmelzer
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @schmelzer-lothar,
wie unsere User bereits geschrieben haben, können Sie die Kündigung aufgrund der Umstellung auf IP nicht widerrufen.
Anhand Ihrer Daten konnte ich einen Blick auf Ihren Vertrag werfen. Sie haben am 16. Juni 2017 die Kündigung für Ihren Anschluss erhalten. Heute ist die Kündigung durchgelaufen. Ich habe zusätzlich gesehen, dass Sie heute mit einem Kollegen zwecks IP-Beratung gesprochen haben.
Wurde so weit alles besprochen oder haben Sie noch offene Fragen?
Liebe Grüße
Irina K.
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