Hallo,

ich habe einen Telekom Internet&Festnetzvertrag und einen noch laufenden Vertrag bei Easybell.

Den Easybell Vertrag möchte ich kündigen und die Nummer mit zur Telekom nehmen.

Der Mitarbeiter an der Hotline hat mir erklärt, dass ich Easybell um die Freigabe der Nummer bitten soll.

Easybell sagt jedoch:

• Beauftragen Sie die Rufnummernportierung beim neuen Anbieter.
• Der neue Anbieter setzt sich mit easybell in Verbindung, kündigt Ihren Vertrag in Ihrem Namen und beantragt die Portierung.
• easybell bestätigt die Kündigung zum nachstmoglichen Termin und sendet eine Kündigungsbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse

So hatte ich das hier auch schon gelesen.

Kann mir vielleicht jemand helfen der sich auskennt?

Danke und viele Grüße.