Hallo,
wir haben im Keller einen Speedport smart 3 stehen, der an einem Switch angeschlossen ist. Über diesen wird per LAN-Dose jeder Raum versorgt. Klappt auch prima, nur das WLAN-Signal kommt vom Keller nicht durch. Wir haben also am Treppenhaus einen Speed Home WiFi WLAN Verstärker stehen, der das Signal verstärkt. Eine zeitlang hat das gut geklappt, seit 2 Monaten aber absolut nicht mehr. Ich weiß nicht WO das Problem liegt.
An einer LAN Dose hängt der TV, der ohne Probleme mit dem Internet verbunden ist, das Internet an sich scheint also zu klappen. Aufgefallen ist das ganze auch nur, weil unsere Handys plötzlich 2 Monate hintereinander gemeldet haben, das kein Datenvolumen mehr vorhanden ist. Alles irgendwie ein bisschen eigenartig.
Jetzt überlegen wir, ob es eine Möglichkeit gibt über eine der vorhandenen LAN Dosen das WLAN ins Erdgeschoß zu bringen.
Hat jemand eine Idee wo hier das Problem liegen kann und wie wir es beheben könnten?
Viele Grüße Nina
vor 4 Jahren
@Nina22815
verbinde den Speedhome WLAN in der Nähe des Smart3 über WLAN (so das Mesh aufbauen) und schliesse den SPW dann an einer LAN-Dose im EG an. Dann solltest du auch WLAN mit guter Bandbreite im EG und im Keller haben.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @lejupp
ich hab das meine Daten mal hinterlegt, vielleicht könntest du wirklich mal das Support team mal auf den thread hier aufmerksam machen.
Wir haben die Ausfälle immer noch, gerade erst wieder und ich hab direkt mal in die systemmeldungen im Router rein geschaut. Es kam wieder diese Fehlermeldung HALP001.
Einen Screenshot hab ich auch mal gemacht.
Irgendwas stimmt hier leider nicht
Viele grüße und nochmal vielen Dank für deine Hilfe
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Kannst Du vorher vielleicht nochmal einen größeren Abschnitt der Systemmeldungen hier posten? Das ist einfacher Text den Du ohne Screenshot über die Zwischenablage in ein Posting einfügen kannst. Es wäre wichtig zu wissen ob da noch DSL-Abbrüche versteckt sind oder nicht.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
wie ist denn gestern der Außendiensteinsatz verlaufen?
Läuft es jetzt wieder ohne Schwierigkeiten?
Grüße Detlev K.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo, [...]. Aufgefallen ist das ganze auch nur, weil unsere Handys plötzlich 2 Monate hintereinander gemeldet haben, das kein Datenvolumen mehr vorhanden ist. Alles irgendwie ein bisschen eigenartig. [...] Viele Grüße Nina
Hallo,
[...]. Aufgefallen ist das ganze auch nur, weil unsere Handys plötzlich 2 Monate hintereinander gemeldet haben, das kein Datenvolumen mehr vorhanden ist. Alles irgendwie ein bisschen eigenartig.[...]
Viele Grüße Nina
Tipp:
Im Handy bei den Einstellungen "WLAN-Unterstützung auf [AUS] stellen"
Sonst springt bei schwachem, gestörtem oder unterbrochenen WLAN-Signal immer gleich Mobilfunk an.
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vor 4 Jahren
Hallo
OK hab ich gemacht. Ich hoffe ich hab alle wichtigen IP Adressen gelöscht
Hier waren wir auch grade wieder offline
Datum / Uhrzeit
Meldung
Aktualisieren
13.10.2021 09:51:49(HALP001) 404 Not Found
13.10.2021 09:51:48(G101) //// Anmeldung erfolgreich.
13.10.2021 09:49:18(W001) WLAN-Station vom <2.4> Ghz Frequenzband abgemeldet: Rechnername: <BRW30C9ABCEB8A0>, Mac-Adresse: <30:C9:AB:CE:B8:A0>
13.10.2021 09:36:41(W019) WLAN-Anmeldung via <2.4> Ghz Frequenzband erfolgreich: Rechnername: , Mac-Adresse: <30:C9:AB:CE:B8:A0> verbunden mit SSID " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ SSID /ta-p/4629876#glossar" target="_blank"> SSID mit <2.4> Ghz Frequenzband
13.10.2021 08:50:32(DH101) DHCPv6 ist aktiv: fe80::1 68:14:01:70:e9:c5 fe80::a81c:3318:2878:21f7
13.10.2021 08:50:25(H001) DHCP ist aktiv: LAN LAPTOP-J5D4J0DI 68:14:01:70:e9:c5 //// 255.255.255.0 192.168.2.1 192.168.2.1 1814400
13.10.2021 08:24:18(G103) Konfigurator Sitzung abgelaufen.
13.10.2021 08:13:12(DH101) DHCPv6 ist aktiv: fe80::1 e0:b5:2d:47:0e:64 fe80::1c19:cf07:dfd1:b429
13.10.2021 08:00:22(W019) WLAN-Anmeldung via <2.4> Ghz Frequenzband erfolgreich: Rechnername: , Mac-Adresse: <34:20:03:61:22:86> verbunden mit SSID " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ SSID /ta-p/4629876#glossar" target="_blank"> SSID mit <2.4> Ghz Frequenzband
13.10.2021 07:45:18(HALP001) 404 Not Found
13.10.2021 07:22:08(W001) WLAN-Station vom <2.4> Ghz Frequenzband abgemeldet: Rechnername: <android-b9cc851d18fc6645>, Mac-Adresse: <34:20:03:61:22:86>
13.10.2021 06:52:03(W001) WLAN-Station vom <2.4> Ghz Frequenzband abgemeldet: Rechnername: <Galaxy-S10e>, Mac-Adresse: <F2:C9:CA:38:85:C3>
13.10.2021 06:51:19(W019) WLAN-Anmeldung via <5.0> Ghz Frequenzband erfolgreich: Rechnername: , Mac-Adresse: verbunden mit SSID " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ SSID /ta-p/4629876#glossar" target="_blank"> SSID mit <5.0> Ghz Frequenzband
13.10.2021 06:38:11(H001) DHCP ist aktiv: LAN HUAWEIP30Pro-72ba125b29 84:76:37:54:a8:9e //// 255.255.255.0 192.168.2.1 192.168.2.1 1814400
13.10.2021 05:20:42(T101) Das Gerät mit der Firmware Version <010137.4.8.001.3> hat die Systemzeit erfolgreich aktualisiert.
13.10.2021 05:08:14(H001) DHCP ist aktiv: LAN BRW30C9ABCEB8A0 30:c9:ab:ce:b8:a0 //// 255.255.255.0 192.168.2.1 192.168.2.1 1814400
13.10.2021 04:31:09(H001) DHCP ist aktiv: LAN iPhone-von-Nina e0:b5:2d:47:0e:64 //// 255.255.255.0 192.168.2.1 192.168.2.1 1814400
13.10.2021 03:16:38(W001) WLAN-Station vom <2.4> Ghz Frequenzband abgemeldet: Rechnername: <iPhone-von-Nina>, Mac-Adresse: <E0:B5:2D:47:0E:64>
13.10.2021 03:15:21(W019) WLAN-Anmeldung via <2.4> Ghz Frequenzband erfolgreich: Rechnername: , Mac-Adresse: verbunden mit SSID " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ SSID /ta-p/4629876#glossar" target="_blank"> SSID mit <2.4> Ghz Frequenzband
13.10.2021 02:19:12(A103) Das Gerät mit der Firmware Version <010137.4.8.001.3> kontaktiert den Konfigurations-Service.
12.10.2021 23:20:42(T101) Das Gerät mit der Firmware Version <010137.4.8.001.3> hat die Systemzeit erfolgreich aktualisiert.
12.10.2021 21:41:22(W001) WLAN-Station vom <2.4> Ghz Frequenzband abgemeldet: Rechnername: <BRW30C9ABCEB8A0>, Mac-Adresse: <30:C9:AB:CE:B8:A0>
12.10.2021 19:52:35(HALP001) 404 Not Found
12.10.2021 19:48:56(HALP001) 404 Not Found
12.10.2021 19:31:00(W019) WLAN-Anmeldung via <2.4> Ghz Frequenzband erfolgreich: Rechnername: , Mac-Adresse: <30:C9:AB:CE:B8:A0> verbunden mit SSID " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ SSID /ta-p/4629876#glossar" target="_blank"> SSID mit <2.4> Ghz Frequenzband
12.10.2021 17:31:04(UD101) Der Update Vorgang wurde gestartet
12.10.2021 17:22:05(FUB003) Überprüfung der Aktualität der ‘Firmware’: Es ist keine Aktualisierung notwendig. Die verwendete Firmware ( Version 010137.4.8.001.3) ist aktuell.
12.10.2021 17:20:41(T101) Das Gerät mit der Firmware Version <010137.4.8.001.3> hat die Systemzeit erfolgreich aktualisiert.
12.10.2021 17:12:12(ME104) Router sendet Präfix 2003:f1:2f23:ce04::/64 ins LAN
12.10.2021 14:22:54(W001) WLAN-Station vom <2.4> Ghz Frequenzband abgemeldet: Rechnername: <Samsung-Galaxy-S7>, Mac-Adresse: <8C:F5:A3:7E:F6:8F>
12.10.2021 14:21:00(W019) WLAN-Anmeldung via <2.4> Ghz Frequenzband erfolgreich: Rechnername: , Mac-Adresse: <8C:F5:A3:7E:F6:8F> verbunden mit SSID " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ SSID /ta-p/4629876#glossar" target="_blank"> SSID mit <2.4> Ghz Frequenzband
12.10.2021 13:35:20(H001) DHCP ist aktiv: LAN BRW30C9ABCEB8A0 30:c9:ab:ce:b8:a0 //// 255.255.255.0 192.168.2.1 192.168.2.1 1814400
12.10.2021 12:32:21(W001) WLAN-Station vom <2.4> Ghz Frequenzband abgemeldet: Rechnername: <Galaxy-S10e>, Mac-Adresse: <F2:C9:CA:38:85:C3>
12.10.2021 12:31:07(H001) DHCP ist aktiv: WLAN Galaxy-S10e f2:c9:ca:38:85:c3 ///// 255.255.255.0 192.168.2.1 192.168.2.1 1814400
12.10.2021 12:31:06(W019) WLAN-Anmeldung via <2.4> Ghz Frequenzband erfolgreich: Rechnername: , Mac-Adresse: verbunden mit SSID " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ SSID /ta-p/4629876#glossar" target="_blank"> SSID mit <2.4> Ghz Frequenzband
12.10.2021 11:44:23(H001) DHCP ist aktiv: LAN Samsung-Galaxy-S7 8c:f5:a3:7e:f6:8f //// 255.255.255.0 192.168.2.1 192.168.2.1 1814400
12.10.2021 11:20:41(T101) Das Gerät mit der Firmware Version <010137.4.8.001.3> hat die Systemzeit erfolgreich aktualisiert.
12.10.2021 10:54:54(H001) DHCP ist aktiv: WLAN HUAWEIP30Pro-72ba125b29 84:76:37:54:a8:9e 192.168.2.100 255.255.255.0 192.168.2.1 192.168.2.1 1814400
12.10.2021 09:25:23(W001) WLAN-Station vom <2.4> Ghz Frequenzband abgemeldet: Rechnername: <HUAWEIP30Pro-72ba125b29>, Mac-Adresse: <84:76:37:54:A8:9E>
12.10.2021 09:11:31(H001) DHCP ist aktiv: WLAN Toniebox 38:81:d7:28:2d:d0 //// 255.255.255.0 192.168.2.1 192.168.2.1 1814400
12.10.2021 09:11:29(W001) WLAN-Station vom <2.4> Ghz Frequenzband abgemeldet: Rechnername: <Toniebox>, Mac-Adresse: <38:81:D7:28:2D:D0>
12.10.2021 09:11:28(W019) WLAN-Anmeldung via <2.4> Ghz Frequenzband erfolgreich: Rechnername: , Mac-Adresse: <38:81:D7:28:2D:D0> verbunden mit SSID " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ SSID /ta-p/4629876#glossar" target="_blank"> SSID mit <2.4> Ghz Frequenzband
12.10.2021 08:59:09(W019) WLAN-Anmeldung via <2.4> Ghz Frequenzband erfolgreich: Rechnername: , Mac-Adresse: <84:76:37:54:A8:9E> verbunden mit SSID " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ SSID /ta-p/4629876#glossar" target="_blank"> SSID mit <2.4> Ghz Frequenzband
12.10.2021 07:59:00(W001) WLAN-Station vom <2.4> Ghz Frequenzband abgemeldet: Rechnername: <BRW30C9ABCEB8A0>, Mac-Adresse: <30:C9:AB:CE:B8:A0>
12.10.2021 05:20:40(T101) Das Gerät mit der Firmware Version <010137.4.8.001.3> hat die Systemzeit erfolgreich aktualisiert.
12.10.2021 04:44:02(H001) DHCP ist aktiv: LAN TIZEN 00:7c:2d:d9:f3:3a //// 255.255.255.0 192.168.2.1 192.168.2.1 1814400
11.10.2021 23:42:17(H001) DHCP ist aktiv: LAN BRW30C9ABCEB8A0 30:c9:ab:ce:b8:a0 //// 255.255.255.0 192.168.2.1 192.168.2.1 1814400
11.10.2021 23:20:40(T101) Das Gerät mit der Firmware Version <010137.4.8.001.3> hat die Systemzeit erfolgreich aktualisiert.
11.10.2021 21:15:43(W001) WLAN-Station vom <5.0> Ghz Frequenzband abgemeldet: Rechnername: <Galaxy-S10e>, Mac-Adresse: <F2:C9:CA:38:85:C3>
11.10.2021 21:14:07(W019) WLAN-Anmeldung via <5.0> Ghz Frequenzband erfolgreich: Rechnername: , Mac-Adresse: verbunden mit SSID " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ SSID /ta-p/4629876#glossar" target="_blank"> SSID mit <5.0> Ghz Frequenzband
11.10.2021 19:31:29(W001) WLAN-Station vom <2.4> Ghz Frequenzband abgemeldet: Rechnername: <BRW30C9ABCEB8A0>, Mac-Adresse: <30:C9:AB:CE:B8:A0>
11.10.2021 19:30:41(W019) WLAN-Anmeldung via <2.4> Ghz Frequenzband erfolgreich: Rechnername: , Mac-Adresse: <30:C9:AB:CE:B8:A0> verbunden mit SSID " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ SSID /ta-p/4629876#glossar" target="_blank"> SSID mit <2.4> Ghz Frequenzband
11.10.2021 19:13:48(W019) WLAN-Anmeldung via <2.4> Ghz Frequenzband erfolgreich: Rechnername: , Mac-Adresse: <34:20:03:61:22:86> verbunden mit SSID " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ SSID /ta-p/4629876#glossar" target="_blank"> SSID mit <2.4> Ghz Frequenzband
11.10.2021 19:13:05(H001) DHCP ist aktiv: WLAN android-b9cc851d18fc6645 34:20:03:61:22:86 //// 255.255.255.0 192.168.2.1 192.168.2.1 1814400
11.10.2021 19:05:21(H004) DHCP IP-Address-Vergabe gescheitert
11.10.2021 18:41:20(H001) DHCP ist aktiv: LAN Galaxy-S10e f2:c9:ca:38:85:c3 //// 255.255.255.0 192.168.2.1 192.168.2.1 1814400
11.10.2021 17:20:39(T101) Das Gerät mit der Firmware Version <010137.4.8.001.3> hat die Systemzeit erfolgreich aktualisiert.
11.10.2021 17:13:39(ME104) Router sendet Präfix 2003:f1:2f23:ce21::/64 ins LAN
11.10.2021 15:57:03(H001) DHCP ist aktiv: LAN TIZEN 00:7c:2d:d9:f3:3a ///// 255.255.255.0 192.168.2.1 192.168.2.1 1814400
11.10.2021 11:37:43(H001) DHCP ist aktiv: LAN BRW30C9ABCEB8A0 30:c9:ab:ce:b8:a0 ///// 255.255.255.0 192.168.2.1 192.168.2.1 1814400
11.10.2021 11:20:39(T101) Das Gerät mit der Firmware Version <010137.4.8.001.3> hat die Systemzeit erfolgreich aktualisiert.
11.10.2021 09:33:24(W001) WLAN-Station vom <2.4> Ghz Frequenzband abgemeldet: Rechnername: <HUAWEIP30Pro-72ba125b29>, Mac-Adresse: <84:76:37:54:A8:9E>
11.10.2021 09:32:01(H001) DHCP ist aktiv: WLAN HUAWEIP30Pro-72ba125b29 84:76:37:54:a8:9e //// 255.255.255.0 192.168.2.1 192.168.2.1 1814400
11.10.2021 09:32:00(W019) WLAN-Anmeldung via <2.4> Ghz Frequenzband erfolgreich: Rechnername: , Mac-Adresse: <84:76:37:54:A8:9E> verbunden mit SSID " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ SSID /ta-p/4629876#glossar" target="_blank"> SSID mit <2.4> Ghz Frequenzband
11.10.2021 08:31:55(H001) DHCP ist aktiv: LAN LAPTOP-J5D4J0DI 68:14:01:70:e9:c5 //// 255.255.255.0 192.168.2.1 192.168.2.1 1814400
11.10.2021 08:26:07(W001) WLAN-Station vom <2.4> Ghz Frequenzband abgemeldet: Rechnername: <Galaxy-S10e>, Mac-Adresse: <F2:C9:CA:38:85:C3>
11.10.2021 08:24:36(W019) WLAN-Anmeldung via <2.4> Ghz Frequenzband erfolgreich: Rechnername: , Mac-Adresse: verbunden mit SSID " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ SSID /ta-p/4629876#glossar" target="_blank"> SSID mit <2.4> Ghz Frequenzband
11.10.2021 08:23:03(H001) DHCP ist aktiv: LAN amazon-23c7b7411 fc:49:2d:dd:ec:bc ///// 255.255.255.0 192.168.2.1 192.168.2.1 1814400
11.10.2021 08:13:41(W001) WLAN-Station vom <2.4> Ghz Frequenzband abgemeldet: Rechnername: <android-b9cc851d18fc6645>, Mac-Adresse: <34:20:03:61:22:86>
11.10.2021 07:30:54(H001) DHCP ist aktiv: LAN Toniebox 38:81:d7:28:2d:d0 ///// 255.255.255.0 192.168.2.1 192.168.2.1 1814400
11.10.2021 07:11:21(W019) WLAN-Anmeldung via <2.4> Ghz Frequenzband erfolgreich: Rechnername: , Mac-Adresse: <34:20:03:61:22:86> verbunden mit SSID " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ SSID /ta-p/4629876#glossar" target="_blank"> SSID mit <2.4> Ghz Frequenzband
11.10.2021 06:21:54(H001) DHCP ist aktiv: LAN Galaxy-S10e f2:c9:ca:38:85:c3 ///// 255.255.255.0 192.168.2.1 192.168.2.1 1814400
11.10.2021 05:20:38(T101) Das Gerät mit der Firmware Version <010137.4.8.001.3> hat die Systemzeit erfolgreich aktualisiert.
11.10.2021 05:16:55(W001) WLAN-Station vom <2.4> Ghz Frequenzband abgemeldet: Rechnername: <BRW30C9ABCEB8A0>, Mac-Adresse: <30:C9:AB:CE:B8:A0>
11.10.2021 01:45:19(H001) DHCP ist aktiv: LAN TIZEN 00:7c:2d:d9:f3:3a //// 255.255.255.0 192.168.2.1 192.168.2.1 1814400
11.10.2021 00:04:03(W019) WLAN-Anmeldung via <2.4> Ghz Frequenzband erfolgreich: Rechnername: , Mac-Adresse: <30:C9:AB:CE:B8:A0> verbunden mit SSID " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ SSID /ta-p/4629876#glossar" target="_blank"> SSID mit <2.4> Ghz Frequenzband
10.10.2021 23:20:38(T101) Das Gerät mit der Firmware Version <010137.4.8.001.3> hat die Systemzeit erfolgreich aktualisiert.
10.10.2021 20:52:07(H001) DHCP ist aktiv: LAN BRW30C9ABCEB8A0 30:c9:ab:ce:b8:a0 ///// 255.255.255.0 192.168.2.1 192.168.2.1 1814400
10.10.2021 19:55:07(W001) WLAN-Station vom <2.4> Ghz Frequenzband abgemeldet: Rechnername: <android-b9cc851d18fc6645>, Mac-Adresse: <34:20:03:61:22:86>
10.10.2021 19:52:05(W001) WLAN-Station vom <2.4> Ghz Frequenzband abgemeldet: Rechnername: <HUAWEIP30Pro-72ba125b29>, Mac-Adresse: <84:76:37:54:A8:9E>
10.10.2021 18:59:59(W019) WLAN-Anmeldung via <2.4> Ghz Frequenzband erfolgreich: Rechnername: , Mac-Adresse: <84:76:37:54:A8:9E> verbunden mit SSID " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ SSID /ta-p/4629876#glossar" target="_blank"> SSID mit <2.4> Ghz Frequenzband
10.10.2021 18:34:52(H001) DHCP ist aktiv: LAN LAPTOP-J5D4J0DI 68:14:01:70:e9:c5 ///// 255.255.255.0 192.168.2.1 192.168.2.1 1814400
10.10.2021 18:04:17(W001) WLAN-Station vom <5.0> Ghz Frequenzband abgemeldet: Rechnername: <Galaxy-S10e>, Mac-Adresse: <F2:C9:CA:38:85:C3>
10.10.2021 18:02:48(W019) WLAN-Anmeldung via <5.0> Ghz Frequenzband erfolgreich: Rechnername: , Mac-Adresse: verbunden mit SSID " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ SSID /ta-p/4629876#glossar" target="_blank"> SSID mit <5.0> Ghz Frequenzband
10.10.2021 17:20:37(T101) Das Gerät mit der Firmware Version <010137.4.8.001.3> hat die Systemzeit erfolgreich aktualisiert.
10.10.2021 17:14:56(ME104) Router sendet Präfix 2003:f1:2f23:ce9b::/64 ins LAN
10.10.2021 13:58:23(W001) WLAN-Station vom <2.4> Ghz Frequenzband abgemeldet: Rechnername: <Galaxy-S10>, Mac-Adresse: <06:6A:D4:9D:61:04>
10.10.2021 13:56:58(W019) WLAN-Anmeldung via <2.4> Ghz Frequenzband erfolgreich: Rechnername: , Mac-Adresse: <06:6A:D4:9D:61:04> verbunden mit SSID " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ SSID /ta-p/4629876#glossar" target="_blank"> SSID mit <2.4> Ghz Frequenzband
10.10.2021 13:48:55(H001) DHCP ist aktiv: LAN Toniebox 38:81:d7:28:2d:d0 ///// 255.255.255.0 192.168.2.1 192.168.2.1 1814400
10.10.2021 13:20:08(H001) DHCP ist aktiv: LAN Galaxy-S10 06:6a:d4:9d:61:04 //// 255.255.255.0 192.168.2.1 192.168.2.1 1814400
10.10.2021 13:09:09(W019) WLAN-Anmeldung via <2.4> Ghz Frequenzband erfolgreich: Rechnername: , Mac-Adresse: <34:20:03:61:22:86> verbunden mit SSID " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ SSID /ta-p/4629876#glossar" target="_blank"> SSID mit <2.4> Ghz Frequenzband
10.10.2021 12:06:20(W001) WLAN-Station vom <2.4> Ghz Frequenzband abgemeldet: Rechnername: <iPhone-von-Nina>, Mac-Adresse: <E0:B5:2D:47:0E:64>
10.10.2021 12:03:40(W019) WLAN-Anmeldung via <2.4> Ghz Frequenzband erfolgreich: Rechnername: , Mac-Adresse: verbunden mit SSID " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ SSID /ta-p/4629876#glossar" target="_blank"> SSID mit <2.4> Ghz Frequenzband
10.10.2021 12:03:24(H001) DHCP ist aktiv: LAN iPhone-von-Nina e0:b5:2d:47:0e:64 ///// 255.255.255.0 192.168.2.1 192.168.2.1 1814400
10.10.2021 11:59:10(H001) DHCP ist aktiv: LAN HUAWEIP30Pro-72ba125b29 84:76:37:54:a8:9e //// 255.255.255.0 192.168.2.1 192.168.2.1 1814400
10.10.2021 11:20:37(T101) Das Gerät mit der Firmware Version <010137.4.8.001.3> hat die Systemzeit erfolgreich aktualisiert.
10.10.2021 09:53:21(H001) DHCP ist aktiv: LAN Galaxy-S10e f2:c9:ca:38:85:c3 ///255.255.255.0 192.168.2.1 192.168.2.1 1814400
10.10.2021 08:08:08(H001) DHCP ist aktiv: LAN TIZEN 00:7c:2d:d9:f3:3a /////255.255.255.0 192.168.2.1 192.168.2.1 1814400
10.10.2021 07:40:40(H001) DHCP ist aktiv: LAN BRW30C9ABCEB8A0 30:c9:ab:ce:b8:a0 //// 255.255.255.0 192.168.2.1 192.168.2.// 1814400
10.10.2021 07:00:31(H001) DHCP ist aktiv: LAN android-b9cc851d18fc6645 34:20:03:61:22:86 //// 255.255.255.0 //1814400
10.10.2021 07:00:26(W001) WLAN-Station vom <2.4> Ghz Frequenzband abgemeldet: Rechnername: <android-b9cc851d18fc6645>, Mac-Adresse: <34:20:03:61:22:86>
10.10.2021 05:20:36(T101) Das Gerät mit der Firmware Version <010137.4.8.001.3> hat die Systemzeit erfolgreich aktualisiert.
09.10.2021 23:20:36(T101) Das Gerät mit der Firmware Version <010137.4.8.001.3> hat die Systemzeit erfolgreich aktualisiert.
09.10.2021 21:49:05(A103) Das Gerät mit der Firmware Version <010137.4.8.001.3> kontaktiert den Konfigurations-Service.
09.10.2021 19:19:23(W001) WLAN-Station vom <2.4> Ghz Frequenzband abgemeldet: Rechnername: <BRW30C9ABCEB8A0>, Mac-Adresse: <30:C9:AB:CE:B8:A0>
09.10.2021 19:11:55(W001) WLAN-Station vom <5.0> Ghz Frequenzband abgemeldet: Rechnername: <Galaxy-S10e>, Mac-Adresse: <F2:C9:CA:38:85:C3>
09.10.2021 19:06:04(W019) WLAN-Anmeldung via <2.4> Ghz Frequenzband erfolgreich: Rechnername: , Mac-Adresse: verbunden mit SSID " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ SSID /ta-p/4629876#glossar" target="_blank"> SSID mit <2.4> Ghz Frequenzband
09.10.2021 18:59:33(W019) WLAN-Anmeldung via <2.4> Ghz Frequenzband erfolgreich: Rechnername: , Mac-Adresse: <30:C9:AB:CE:B8:A0> verbunden mit SSID " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ SSID /ta-p/4629876#glossar" target="_blank"> SSID mit <2.4> Ghz Frequenzband
09.10.2021 18:53:33(H001) DHCP ist aktiv: LAN BRW30C9ABCEB8A0 30:c9:ab:ce:b8:a0 ///! 255.255.255.0 192.168.2.1 192.168.2.1 1814400
09.10.2021 17:21:37(FUB003) Überprüfung der Aktualität der ‘Firmware’: Es ist keine Aktualisierung notwendig. Die verwendete Firmware ( Version 010137.4.8.001.3
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vor 4 Jahren
seltsam, die Logs sehen gut aus. Da ist nichts zu erkennen.
Ist der Router schon einmal für 10 Minuten vom Netz genommen worden?
Grüße Detlev K.
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1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo,
Ja haben leider auch schon versucht, ohne Erfolg.
Eben hat einer Ihrer Kollegen angerufen, meint aber das Problem liegt nicht an der Telekom, sondern wäre Haus intern - wir haben hier aber in letzter Zeit nix verändert. Er meinte wir sollen uns einen Techniker oder ITler besorgen - wir kennen aber niemanden. Können Sie mir hier vielleicht weiterhelfen?
Über diesen Anschluss läuft eine Firma und wir werden langsam arm bei dem ganzen Datenvolumen, das wir buchen.
Ich bin langsam wirklich überfragt, wie wir weiter vorgehen sollen?
Viele Grüße Nina
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
vielen Dank für das nette Gespräch.
Ich habe wie abgesprochen den Außendiensteinsatz für Sie gebucht.
Als Termin habe ich den 16.10. 8 bis 12 Uhr gebucht. Ich hoffe, das passt auch so für Sie.
Grüße Detlev K.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @Detlev K.,
der Techniker war sehr nett und hat relativ schnell raus gefunden, das mit unserem Router was nicht stimmt.
Wir bekommen am Dienstag einen neuen geliefert und sollen dann schauen, ob das der Fehler war.
Ich hoffe, das es damit dann wirklich getan ist, aber ich bin guter Dinge
Bis dahin müssen wir nochmal unser Datenvolumen strapazieren.
Ich antworte aber auch nochmal und berichte ob mit dem neuen Router alles funktioniert 😃👍
LG
Nina
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vor 4 Jahren
das hört sich doch ganz gut an.
Ich bin gespannt auf deine Rückmeldung am Dienstag.
Soll ich schnell noch Datenvolumen auf die im Profil hinterlegte Handynummer buchen?
Grüße Detlev K.
3
Antwort
von
vor 4 Jahren
Oh das wäre toll 😍 😍 sehr gerne!!!
Und vielen Dank für die tolle Hilfe!
Antwort
von
vor 4 Jahren
ist der neue Router angekommen und läuft es nun stabil?
Grüße Detlev K.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Detlev K.
Es sieht leider nicht so aus
Der Router läuft, der SHW allerdings noch nicht.
Bin schon wieder nur über die mobilen Daten online... Es ist zum verzweifeln.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
der Freischaltcode kommt per SMS.
Grüße Detlev K.
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vor 4 Jahren
bitte loggen Sie sich in das Konfigmenü des Speedports ein, gehen da auf Netzwerk und posten hier einen Screenshot der verbundenen Geräte.
Grüße Detlev K.
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4
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich hab mal nachgesehen was das alles sein könnte. IPhone, huawei und Samsung sind die Handys. Amazon ist ein echo dot. Die oberste IP Adresse ist unser sky receiver, da drunter könnte eventuell der WLAN Drucker sein. Tizen sagt mir nix, aber ich hab das mal gegoogelt - das könnte unser Samsung smart Tv sein. DELSB sagt mir auch nix.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@Detlev K. Hier noch der 2. Screenshot
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Uns ist gerade aufgefallen, daß die zweite IP Adresse nicht unser Drucker sein kann. Wir haben die Mac Adresse bei Google eingegeben und da wird eine Firma Shenzhen irgendwas Technology sein. Wir wüssten nicht was das sein sollte....könnte das der Fehler sein? Das da irgendein fremdes WLAN Gerät stört?
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
bitte auch noch einen Screenshot von der schematischen Darstellung posten.
Grüße Detlev K.
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Frage
von