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Wo finde ich einsicht auf die zusammensetzung meiner Rechnung
8 years ago
Ich kann in meiner online Rechnung immer nur den Endbertag ablesen, doch gerne würde ich meinen genauen verbrauch sehen können, um auch zu verfolgen wann ich wie viel verbraucht hab und warum es oft große unterschiede in meiner Rechnung gibt.
Ich danke schonmal im Vorraus.
Mit freundlichen Grüßen Karin Maisenbacher
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7 years ago
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8 years ago
Hallo @KarinM,
wie sieht es denn in deinem EVN aus? (Einzelverbindungsnachweis)
Falls noch nicht beauftragt, siehe bitte hier:
Wie kann ich meinen Einzelverbindungsnachweis bei RechnungOnline Festnetz einsehen oder beauftragen?
https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/einzelverbindungsnachweis/fn-evn-beauftragen-und-einsehen?samChecked=true
Das sieht dann später einmal so aus:
EVN .png" style="width: 845px;">
EVN .png" alt=" EVN .png" />
Gruß Gurke
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8 years ago
herzlich willkommen in unserer Community.
Wenn Sie im Kundencenter den Rechnungsbetrag sehen können, klicken Sie die entsprechende Rechnung einmal an. Hierauf sollte sich die Rechnung im PDF Format öffnen und die Details (ab Seite 2) einsehbar sein. Hinweis: Sollte die Rechnung so nicht geöffnet werden können, prüfen sie bitte, ob ggf. ein Pop-Up-Blocker aktiviert ist (diesen bitte deaktivieren) und ob Drittanbieter- Cookies zugelassen werden.
Viele Grüße
Oliver I.
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