Moin,
die Telekom hat lokal einen Glasfaserausbau für Ende 2027 angekündigt. Das kann ja bekanntlich einige Jahre differieren. Wenn ich bis dahin bei einem Wettbewerber einen Kupfer-Anschluss habe welche Fristen laufen beim Wechsel auf Telekom-Glasfaser? Kann ich mich mit dem Alt-Vertrag bis zur Bereitstellung von Telekom-GF, also dem Tag wo die Telekom beim Altprovider kündigt, frei bewegen?
Bei Deutsche Glasfaser oder Deutsche Giganetz ist es so dass der GF-Anschluss parallel bereitgestellt und aktiviert wird. Das ist dann bis zum nächstmöglichen Vertragsende beim Altprovider bis maximal 12 Monate kostenfrei. Ist die Vertragsbindung beim Altprovider länger zahlt man nach 12 Monaten beide Anschlüsse.
Wie ist das bei der Telekom geregelt?
MfG
AndyO
vor einem Monat
Ein Vertrag ist so lange wirksam, bis einer der Vertragspartner den Vertrag kündigt.
Wenn die Telekom Glasfaser bei dir ausgebaut hat und ein Glasfaseranschluss bestellbar ist, dann kannst du darüber einen Neuvertrag schließen oder einen Anbieterwechsel darauf machen. Neuvertrag wäre ein zweiter Vertrag parallel zu deinem Altvertrag. Beim Anbieterwechsel kündigt die Telekom deinen Altvertrag und die Versorgung wechselt am Tag der Aktivierung. Kostenlose Phasen gibt es da nicht.
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vor einem Monat
Hallo @AndyOp ,
@fdi liegt damit richtig 👍
Gerne bestätige ich das auch noch einmal aus Telekom-Sicht:
Ein bestehender Vertrag bleibt immer so lange bestehen, bis er regulär endet oder gekündigt wird – unabhängig vom Glasfaserausbau.
Neuauftrag:
Du buchst Glasfaser zusätzlich. Dann läuft Dein bestehender Kupfervertrag beim Wettbewerber parallel weiter. In dem Fall zahlst Du beide Anschlüsse gleichzeitig, wenn du nicht selber beim anderen Anbieter kündigst.
Anbieterwechsel:
Du beauftragst die Telekom mit dem Wechsel. Wir kündigen dann Deinen Altvertrag zum nächstmöglichen Termin, und der Wechsel erfolgt am Tag der Glasfaser-Schaltung. Kostenlose Übergangszeiten oder eine längere Übernahme von Restlaufzeiten gibt es hier ebenfalls nicht.
Du kannst Dich also bis zur tatsächlichen Bereitstellung der Telekom-Glasfaser frei bewegen, musst aber die Vertragslaufzeiten Deines aktuellen Anbieters berücksichtigen. Eine automatische „Warteschleife“ bis zum Ausbau gibt es nicht.
Viele Grüße
Svenja
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vor einem Monat
Bisher ist ja nur ein Vorvertrag abgeschlossen. Damit ist bekundet das man beim Glasfaserausbau der Telekom dabei sein möchte. Nun geht es um die Bereitstellungskosten. Wenn man derzeit bei einem DSL-Provider ist der seine Produkte auch auf dem GF-Netz der Telekom abbildet, z.B. 1&1, welche Bereitstellungskosten fallen für den Hausanschluss beim Erstausbau, also kein Nachanschluss, an? Kann 1&1 ohne den Zwischenschritt Telekom-Vertrag auf GF abgebildet werden? Welche Rolle spielt der Vorvertrag?
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vor einem Monat
@AndyOp Wenn die Zustimmung zum Anbieterwechsel von dir erteilt wurde, dauert es in der Regel etwas bis unser Bauunternehmer den Glasfaser-Anschluss im Haus / Wohnung baut.
Sobald du einen Installationstermin für die Glasfaser-Dose gebucht hast, startet automatisch im Hintergrund die Abstimmung des nächstmöglichen Wechseltermins mit dem bisherigen Anbieter, in deinem Beispiel also Mitte 2029.
Melde dich gerne, falls etwas unklar ist.
Viele Grüße
Jenny
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vor einem Monat
Jetzt bin ich fast zufrieden. Der Anschluss ist ab Februar 2028 betriebsbereit. Ab dann kann die Anfrage zur Portierung beim Altprovider gestellt werden. Geht der Anschluss nun wie bei den Wettbewerbern parallel in Betrieb oder erst zur Portierung ? Sind bis zur Portierung monatliche Entgelte an die Telekom zu zahlen?
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vor einem Monat
Hallo zurück @AndyOp.
Geht der Anschluss nun wie bei den Wettbewerbern parallel in Betrieb oder erst zur Portierung ?
Jetzt bin ich fast zufrieden. Der Anschluss ist ab Februar 2028 betriebsbereit. Ab dann kann die Anfrage zur Portierung beim Altprovider gestellt werden. Geht der Anschluss nun wie bei den Wettbewerbern parallel in Betrieb oder erst zur Portierung ? Sind bis zur Portierung monatliche Entgelte an die Telekom zu zahlen?
Wie meine Kollegin schon geschrieben hat, startet die Abstimmung des Wechseltermins mit dem bisherigen Anbieter, wenn ein Termin für den Dosenbau gebucht ist. Wenn der Tag gekommen ist und der Anschluss geschaltet wurde, bekommst du einen Aktivierungs-Link und kannst alles in Betrieb nehmen. Dann geht der Vertrag in den Bestand über und die Laufzeit beginnt. 🙂
Sind bis zur Portierung monatliche Entgelte an die Telekom zu zahlen?
Jetzt bin ich fast zufrieden. Der Anschluss ist ab Februar 2028 betriebsbereit. Ab dann kann die Anfrage zur Portierung beim Altprovider gestellt werden. Geht der Anschluss nun wie bei den Wettbewerbern parallel in Betrieb oder erst zur Portierung ? Sind bis zur Portierung monatliche Entgelte an die Telekom zu zahlen?
Nein, eine Berechnung erfolgt erst nach der Einrichtung des Glasfaserleitung. 💸
Bei weiteren Fragen sind wir gerne für dich da.
Viele Grüße
Ina
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Uneingeloggter Nutzer
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