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Zugangs-Code für online shop - Aufmerksamkeit
9 years ago
Hallo Telekom Team,
ich habe am 26.07.2016 einen Gutschein für www.telekom.de/Aufmerksamkeit bekommen. Darüber soll ich mir ein Puls Tablet aussuchen können. Bis heute habe ich mich jede Woche eingeloggt und nie konnte ich das Puls Tablet auswählen. An der Hotline wurde ich mehrmals wegen Lieferschwierigkeiten vertröstet. In ihrem regulären Shop wird für das Tablet eine Lieferzeit von 1-3 Tagen angegeben. Wie kann es sein, dass es über den Gutschein nicht zu bestellen ist, man es aber im regulären Shop kaufen kann. Bitte nennen Sie mir einen Termin, wann ich das Tablet mit dem Gutschein bestellen kann.
MfG
P. Peiser
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1 year ago
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9 years ago
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9 years ago
@CyberSW Es gibt sogenannte Sachleistungen die dem Kunden zugeschickt werden können und man sich dann etwas aussuchen kann und wenn er die Sachleistung Kategorie 3 hat kann er für 5,- Zuzahlung ein Puls bekommen.
@Blub87 schau mal ob auf dem Zugangs Code drauf steht welche Kategorie du hast wenn's nicht drauf steht ruf am besten nochmal den Kundenservice an.
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8 years ago
nie so ein anbebot bekommen
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9 years ago
ich schaue mir das gern anhand Ihrer Kundendaten bei uns im System an und würde mich freuen, wenn Sie dafür die entsprechenden Daten in Ihrem Profil ergänzen. Lieben Dank!
Geben Sie mir am besten kurz Bescheid, wenn es soweit ist.
Liebe Grüße
Katharina S.
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9 years ago
Darüber würde ich mich sehr freuen. Vielen Dank.
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9 years ago
ein kleines Lebenszeichen von mir, ich warte noch auf die besagte Rückmeldung der Kollegen.
Liebe Grüße
Katharina S.
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9 years ago
Hallo Katarina,
vielen Dank für den Zwischenstand.
Über eine zeitnahe Information würde ich mich sehr freuen.
MfG
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8 years ago
ich melde mich heute aber mit einer positiven Nachricht bei Ihnen zurück.
Sie bekommen gleich einen neuen Code von mir zugeschickt, mit welchem Sie dann das Puls Tablet in einem örtlichen Telekom Shop erwerben können. So kommen wir nun endlich zu Ihrem Wunschgerät., was Ihnen ja schon vor einer Weile zugesagt wurde.
Entschuldigen Sie nochmals die lange Wartezeit!
Sollte noch etwas sein, dann melden Sie sich gern.
Liebe Grüße
Katharina S.
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