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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Ist das schlimm, wenn das passiert? Bekomme ich mein Geld zurück oder landet es doch irgendwie auf meinem Festnetzkonto?
Ist das schlimm, wenn das passiert? Bekomme ich mein Geld zurück oder landet es doch irgendwie auf meinem Festnetzkonto?
Das wird dir nach XX Tagen zurück überwiesen. Ohne Daten keine Zuordnung.
0
vor einem Jahr
warte 1-2 Tage bis nach der Überweisung, die Hotline kann nach dem Betrag suchen und zuordnen lassen.
oder aufs Team warten wenn du dein Profil vollständig ausgefüllt hast
0
vor einem Jahr
Sollte es allerdings darum gehen, dass du eine Mahung bezahlen wolltest - dann überweise direkt korrekt erneut und warte nicht, bis es erst zurück ist.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @michael_jaehne,
danke für deinen Beitrag in der Community😊.
Es ist immer sehr ärgerlich, wenn einem so etwas passiert, aber das lässt sich bestimmt klären.
Wann hast du die Überweisung denn gemacht? Es dauert ja auch immer eine Zeit lang, bis der Betrag verrechnet oder zurückgebucht wird.
Damit ich einmal nachschauen kann, ob bei deinem Festnetzkonto was eingangen sein sollte, befülle bitte hier dein Profil vollständig und schreibe mir gerne ein Zeitfenster, in dem dir ein Anruf passt. ich melde mich dann sehr gerne bei dir😊.
Einen schönen Tag☀️und liebe Grüße
Änne
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
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