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Dateien offline verfügbar machen widerrufen
3 years ago
Ich habe vor einiger Zeit größere Dateien in der MagentaCloud Android-App offline verfügbar gemacht. Um Speicherplatz zu sparen und weil ich die Dateien nicht mehr regelmäßig benötige, möchte ich dies (die lokale Speicherung auf dem Gerät) rückgängig machen, ohne die Dateien in der Cloud zu löschen. Wie muss ich vorgehen?
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3 years ago
Hallo @Jojoko101_1
Schau mal bitte hier:
https://cloud.telekom-dienste.de/hilfe/mobilgeraete/offlinezugriff-dateien
Dreipunkt-Menü an der entsprechenden Datei aufklicken, "Offline verfügbar Markierung entfernen" klicken. fertig. Datein bleiben aber natürlich in der Cloud, sind nur nicht mehr offline verfügbar.
Hilft dir das?
Viele Grüße
Raphaela T.
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3 years ago
Hallo @VTG51147,
wie sieht es aus, klappt jetzt wieder alles?
Viele Grüße Inga Kristina J.
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3 years ago
Hallo@Inga Kristina J.,
ich habe leider ein ähnliches Problem. Wenn ich Dateien/ Fotos über die Cloud von meinem Android Smartphone hochlade, dann speichert die Magenta Cloud App diese Fotos auch direkt lokal in der App. Das möchte ich leider nicht, sondern, dass Sie nur in der Cloud gespeichert sind. Ich habe jede Einstellung durchsucht, finde hierzu aber leider keine Lösung..
Viele Grüße
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3 years ago
Guten Morgen @bs89,
die hier genannten Tipps wurden bereits ausprobiert? Wenn ja, bitte einmal die Daten im Profil hinterlegen. Gib bitte auch mit an, welches Handy mit welchem Softwarestand genutzt wird.
Viele Grüße
Heike B.
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3 years ago
Guten Abend @Jojoko101_1,
danke für die Rückmeldung.
Die Anleitung meiner Kollegin ist für iOS, daher weicht die Navigation ab - sorry. 😊 siehe:
Alle Offline gespeicherten Inhalte befinden sich in der MagentaCLOUD Android App im Menü unter "Offline verfügbare Dateien". Wenn man hier die jeweilige Datei bzw. den Ordner auswählt, über die 3 Punkte auf Löschen geht und "nur Lokal" auswählt, ist die Datei nicht mehr offline verfügbar.
Hab es gerade mehrfach getestet (mit der aktuellen Version 7.19.3), es klappt einwandfrei.
Viele Grüße & einen schönen Abend
Ina B.
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9 months ago
Hallo, ich verwende die Android MagentaCLOUD APP Version 7.28.2 einmal auf einem Samsung S22 Android 14 und einmal auf einem Lenovo Tablet TB370FU auch Android 14. Auf beiden Android Geräten habe ich das gleiche Problem. Ich kann Dateien oder Ordner die ich einmal offline verfügbar gemacht habe nicht wieder rückgängig machen. Hier ein Beispiel eine Datei wurde offline verfügbar gemacht. Wenn ich jetzt die drei Punkte rechts anklicke: habe ich wieder die Offline Verfügbarkeit als option, bekomme natürlich gemeldet, dass die Datei schon Offline verfügbar ist...aber KEINE Möglichkeit die offline Verfügbarkeit rückgängig zu machen. Wer kennt eine Lösung?
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9 months ago
Hier gibt es von @StefanK-67 mittlerweile einen eigenen Beitrag dazu:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaCLOUD/KEINE-Moeglichkeit-gefunden-die-offline-Verfuegbarkeit-rueckgaengig/m-p/6853861#M78473
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