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vor 5 Tagen
In manchen Fällen konnte es wohl so gelöst werden
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/telekom-login/mobilfunk-vertrag-verknuepfen?samChecked=true
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von
vor 5 Tagen
danke. Komme aber damit nicht weiter.
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von
vor 5 Tagen
danke. Komme aber damit nicht weiter.
siehe meinen Hinweis.,
Ist ein bekanntes Problem, wo nur Teamies helfen können
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Tagen
Bekanntes Problem seit Monaten , muss manuell gebucht werden vom Team
Team ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor 5 Tagen
Hallo @Ghost4,
leider scheint die Rückrufnummer im Profil nicht korrekt zu sein: "Diese Rufnummer ist nicht vergeben usw.".
Die hinterlegte Mobilfunkrufnummer im Profil bitte daher nochmals prüfen und mir eine Rückmeldung zukommen lassen - gerne auch mit einem passenden Zeitfenster für ein Telefonat.
Gruß Timo
2
von
vor 5 Tagen
oh, entschuldige. War mein Fehler. Ich hab die Nummer berichtigt. Vorwahl bleibt, neu 91440561. Außer Nachts bin ich eigentlich immer erreichbar.
Ich hatte meine Rückrufnummern im Kundencenter überprüft.
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von
vor 3 Tagen
@Ghost4 : Prima, danke für deine Rückmeldung.
VG Marco
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Tagen
Bei mir ist das gleoche Problem. App aktualisiert, geht dennoch nicht
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1
von
vor 3 Tagen
Hi @100GBaktivierung,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Dein Datendepot ist nun gebucht.
Viele Grüße
Christoph
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von