Aktuelles Angebot Magenta Mobil prepaid M
3 days ago
Hallo Telekom Team,
Ich nutze einen Magenta Mobil Prepaid M Tarif. Jetzt gibt es ein Angebot mit zusätzlichen Datenvolumen von 2GB, dauerhaft. Ich habe mit der Telekom gechattet, konnte mir nicht helfen. Dann war der Kontakt über WhatsApp dran. Da wollten die mir einen anderen Tarif einreden. Wollte ich aber nicht. Nach vielen Unklarheiten schrieb sie dann, das die 2GB bei der nächsten Abbuchung gebucht werden.
Eben dann noch telefonisch mit der Hotline Kontakt aufgenommen. Da sollte ich einen neuen M Vertag machen. Dann bekomme ich die 2GB. Und ich würde eine neue Nummer bekommen. Das will ich gleich gar nicht.
Drei verschiedene Informationen vom Kundendienst der Telekom.
Gibt es denn keine Möglichkeit die zusätzlichen 2GB einfach auf mein Konto zu buchen? Der 3.Punkt, der 2.Satz ( im Anhang) sagt mir das die 2GB ich erhalten müsste.
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3 days ago
Ich nutze einen Magenta Mobil Prepaid M Tarif. Jetzt gibt es ein Angebot mit zusätzlichen Datenvolumen von 2GB, dauerhaft. Ich habe mit der Telekom gechattet, konnte mir nicht helfen. Dann war der Kontakt über WhatsApp dran. Da wollten die mir einen anderen Tarif einreden. Wollte ich aber nicht. Nach vielen Unklarheiten schrieb sie dann, das die 2GB bei der nächsten Abbuchung gebucht werden.
Eben dann noch telefonisch mit der Hotline Kontakt aufgenommen. Da sollte ich einen neuen M Vertag machen. Dann bekomme ich die 2GB. Und ich würde eine neue Nummer bekommen. Das will ich gleich gar nicht.
Drei verschiedene Informationen vom Kundendienst der Telekom.
Gibt es denn keine Möglichkeit die zusätzlichen 2GB einfach auf mein Konto zu buchen?
Deine Screenshots sind doch selbsterklärend oder was ist an dem Wort "Neubestellung" nicht zu vertshene?
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3
from
3 days ago
Ich lese das unter Punkt 3, im 2.Satz anders.
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from
3 days ago
Ich lese das unter Punkt 3, im 2.Satz anders.
Läuft aber immer auf Neubestellunh hinaus.
Aber warte ab was das hilft Team für Dich machen kann.
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from
3 days ago
Hallo @stevebrunner,
grundsätzlich gibt es die Aktion auch beim Tarifwechsel. Ich müsste es mir bei dir einmal ganz konkret ansehen. Angesichts der fortgeschrittenen Uhrzeit frage ich aber lieber einmal nach, hast du jetzt noch Zeit für ein Gespräch, damit ich es mir ansehen kann?
Grüße
Peter
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from
3 days ago
Ja, hätte Zeit.
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from
3 days ago
Hat er meine Handynummer?
Hallo@User0007
Hat er meine Handynummer?
Du hast doch dein Profil ausgefüllt und wenn da Deine Handynummer drin steht, hat er die.
from
3 days ago
Du hast doch dein Profil ausgefüllt und wenn da Deine Handynummer drin steht, hat er die.
Hat er meine Handynummer?
Hallo@User0007
Hat er meine Handynummer?
Du hast doch dein Profil ausgefüllt und wenn da Deine Handynummer drin steht, hat er die.
👍
from
3 days ago
Hallo @stevebrunner,
vielen Dank für das gute Gespräch zu später Stunde. Es ist jetzt mit dem zusätzlichen Datenvolumen gebucht. Falls es noch Fragen geben sollte, ich bin hier.
Grüße
Peter
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