Ich habe eine alte Telecom Prepaid-Karte,  die wir nicht nutzen, stillgelegt und wollte per online-Formular  mein Guthaben ausgezahlt bekommen.  Karten- und Rufnummer habe ich eingegeben. Jetzt bekomme ich als Antwort, dass das Guthaben nur an den Vertragspartner ausgezahlt werden kann. Ich wäre nicht der Vertragspartner. Ja, wer denn sonst, wenn die Karte von mir neu gekauft wurde und gar nicht registriert war?  Es ist eine alte Karte ohne Vertrag.

Karte war neu als ich sie bei einem online-Händler legal kaufte. Ich habe sie als einzige gehabt und sie wurde von mir einmal aufgeladen.

Wer sollte sonst mein Guthaben bekommen?