Guten Abend zusammen,

Ich habe am 16.06.25 einen neuen Mobilfunk Vertrag abgeschlossen. Der neue Vertrag inkl. meiner Rufnummer Portierung von meinem alten Anbieter soll zum 16.07.25 stattfinden.

Allerdings habe ich bis zum heutigen Tag weder eine Auftragsbestätigung noch eine Info erhalten wann ich meine neue SIM-Karte erhalte.

In der Magenta App steht lediglich dass der Auftrag bestätigt wurde.

Über die Service Hotline oder den WhatsApp Chat konnte mir keiner eine Auskunft geben.

An wen kann ich mich jetzt noch wenden?

Liebe Grüße 

Marc