You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Find out about our current mobile phone offers.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Find out about our current mobile phone offers.
4 years ago
Ich habe jetzt mal Kontakt mit Oneplus aufgenommen, und ihnen den Sachverhalt geschildert.
Ich habe das Oneplus durch eine VVL (2 Verträge mit 2 VVL ) vorbestellt und auch den Tarif gewechselt, um 5G nutzen zu können.
Der neue Vertrag kostet jetzt ca. 20 Euro mehr pro Monat, welche natürlich schon vom Konto abgebucht werden, obwohl ich das dazugehörige Smartphone laut Telekom ja erst in KW 21 erhalten soll.
Eine Entschädigung hierfür wird nicht angeboten.
Wollte dann sogar, wie es hier schon angeboten wurde, auf die Variante mit 128 GB wechseln (und hätte diese Einbußen in Kauf genommen).
Auskunft laut Telekom war:
Auch dieses Gerät ist im Moment nicht verfügbar, und einen genauen Liefertermin könnten sie mir nicht nennen.
Man wird von der Telekom nicht informiert (Keine Email, keine Benachrichtigung, kein Anruf).
Man muss ständig nachfragen, und erhält unterschiedlichste Aussagen.
Kundenfreundlichkeit sieht anders aus.
Wenn ich meine Kunden so behandeln würde, könnte ich meinen Betrieb gleich schließen.
Wenn wir Lieferengpässe haben, halten wir unsere Kunden wenigstens auf dem Laufenden.
Das würde ich mir von der Telekom auch wünschen.
Ich werde jetzt abwarten was Oneplus dazu schreibt, und dann überlegen, was man tun kann.
Die Telekom selbst bietet ja leider keine Lösung an.
0
0
4 years ago
Hallo ihr Lieben,
hier wird schon länger nichts mehr geschrieben. Habt ihr jetzt alle schon euer Oneplus 9 pro 256 GB?
Trotz zusagen habe ich bis heute nichts von der Telekom gehört. Ich bin mehr als enttäuscht über die Situation.
6
Answer
from
4 years ago
Nö bis jetzt ist nichts gekommen. Und wird auch vor der 21 kw nichts passiren. Und die Telekom ist nicht Einsicht das sie Mist gebaut hat.
0
Answer
from
4 years ago
Ende Mai? Mir wurde mehrfach versichert KW 15.
Wieso wird man nicht informiert und muss selbst auf Spurensuche gehen?
Kann ja passieren das der Lieferant Lieferschwierigkeiten hat aber ich habe eine Vertrag mit der Telekom und nicht mit Oneplus.
Wieso werde ich nicht automatisch benachrichtigt kann mir das jemand sagen?
0
Answer
from
4 years ago
Das is halt die Telekom. Ich habe mir mein Handy mittlerweile bei Amazon gekauft. Komm aber aus dem vertrag nicht raus mus auch auf das Handy Warten. Und es Liegt nicht an Oneplus das es nicht klappt sondern an der Telekom. Und hir im Forum wurde schon mehr mals geschrieben das es ende 21 kw sein wird es bringt nichts sich aufzuregen. Die werden einen nicht entschädigen aus den vertrag lassen sie einem auch nicht raus.das haben die gut eingefädelt. Am besten nie wider ein Handy bei der Telekom holen. Das mit dem 21 KW ist ja noch nicht mal sicher bei den steht Lieferung unbestimmte Zeit.
Ich werde in Zukunft alle anrufe Aufzeichnen und verlage alles schriftlich. Was die Telekom angeht. Den den sind wir egal. Nach dem ich das Handy bei Amazon bestellt hate wars am negsten tag da.
0
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Hab mir auch überlegt das One Plus 9 ohne Pro zu bestellen aber gibts bei Telekom ja nur als 128GB Variante 🙄
0
1
Answer
from
4 years ago
So habe ich es auch gelesen!
0
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Hab gerade auf diversen Sites gelesen, dass meine persönliche Oneplus 9 Pro Alternative, das Xiaomi Mi 11 Ultra, am 11. Mai in Europa auf der Markt kommen soll. Bei der Telekom auch?
1
Answer
from
4 years ago
aktuell kann ich keine Pläne für das Gerät finden.
Viele Grüße
Michael
0
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Immer noch KW 21? 😢
0
23
Answer
from
4 years ago
Das ist ne boden lose.... Ich kaufe neu das heist ich öffne den Sigel, ich öffne die Verpackung, ich endkleide das Handy das ist die Definition von neu gekauft das ist nir noch unverschämt mir ein reture anzudrehen. Ich bin sowas von s......
0
Answer
from
4 years ago
es tut mir leid, dass das Endgeräte nicht wie erwartet geliefert wurde.
Bitte sende es einfach an uns zurück. Wir werden dir dann ein neues Smartphone zusenden.
Viele Grüße
Sarah E.
0
Answer
from
4 years ago
Hallo @mapulu, es tut mir leid, dass das Endgeräte nicht wie erwartet geliefert wurde. Bitte sende es einfach an uns zurück. Wir werden dir dann ein neues Smartphone zusenden. Viele Grüße Sarah E.
es tut mir leid, dass das Endgeräte nicht wie erwartet geliefert wurde.
Bitte sende es einfach an uns zurück. Wir werden dir dann ein neues Smartphone zusenden.
Viele Grüße
Sarah E.
@Sarah E.
Das gilt bestimmt au h für @toba78 ?
0
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Also das Mi 11 Ultra wurde ja gestern vorgestellt und soll ab 20. 05. verfügbar sein. Wann gibts Preise und Verfügbarkeit bei der Telekom?
0
2
Answer
from
4 years ago
Ich habe gerade erfahren, dass mein Gerät versandt wurde.
Das Warten lohnt sich. Bei euch sollten die Geräte jetzt auch nach und nach geliefert werden
Answer
from
4 years ago
Dann hoffe ich mal, das meins auch demnächst versandt wird und ich die Info erhalte!
0
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Heureka! Heute kam es tatsächlich mit der Post. Wahnsinn.
0
Unlogged in user
Ask
from